สบท.ผนึกสคบ.สางปัญหาไอโฟน3จี

สบท.ผนึกสคบ.สางปัญหาไอโฟน3จี

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) กล่าวว่า สบท.หารือเบื้องต้นกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เกี่ยวกับกรณีแพ็กเกจเครื่องไอโฟน 3 จี ของบริษัท ทรูมูฟ จำกัด และเร็วๆ นี้จะส่งจดทะเบียนไปหารืออย่างเป็นทางการ นอกจากนี้เมื่อได้ข้อสรุปแล้วก็อาจจะเชิญธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) มาหารือในครั้งต่อไป เพราะมีกรณีการจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตมาเกี่ยวข้อง

สคบ.ให้ความสนใจจะนำเรื่องนี้มาสู่การพิจารณาของคณะกรรมการที่ดูแลเรื่องสัญญา เพราะมีเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการเช่าเครื่อง ซึ่งการดำเนินการของ สบท. ไม่ได้เป็นการกีดกันและแทรกแซงการค้า แต่ต้องทำหน้าที่เพราะมีผู้ร้องเรียนเข้ามา ส่วนการเรียกทรูมูฟมาชี้แจง ต้องให้ กทช.เป็นผู้เรียก นพ.ประวิทย์กล่าว

ทั้งนี้ ผู้บริโภคที่เข้ามาร้องเรียนได้รับความเสียหาย เนื่องจากบัตรเครดิตที่นำไปซื้อเครื่องในแพ็กเกจที่ผูกพันกับสัญญาใช้บริการของทรูมูฟ ถูกตัดยอดเงินไปเต็มจำนวนประมาณ 35,000 บาท ทั้งๆ ที่สัญญาระบุเป็นการหักรายเดือนจนกว่าจะครบกำหนดตามสัญญาใช้บริการ และเมื่อสอบถามกลับไป ทั้งธนาคารเจ้าของบัตร และเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ต่างก็ปฏิเสธความรับผิดชอบเบื้องต้น จนภายหลังจึงให้เหตุผลว่าเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้บริโภครายนี้ต้องการยกเลิกสัญญาใช้บริการ ก็ไม่สามารถทำได้เพราะติดข้อผูกพันตามเงื่อนไขอยู่ ซึ่งหากยกเลิกก็ต้องชำระเงินเต็มจำนวน

ทรูมูฟ สามารถทำธุรกิจได้ตามปกติ สามารถนำเข้าเครื่องไอโฟน 3 จี และขายเครื่องบันเดิลบริการได้ตามข้อตกลงทางธุรกิจกับผู้ผลิตเครื่อง แต่ก็ต้องคำนึงถึงกฎหมายที่มีอยู่ด้วย ถ้าขัดกับกฎหมายจริงก็ต้องปรับเปลี่ยนให้ถูกต้อง ก็ทำธุรกิจต่อไปได้เลย นพ.ประวิทย์กล่าว

นพ.ประวิทย์ กล่าวอีกว่า ส่วนกรณีการเก็บเงินค่าเชื่อมต่อสัญญาณ 107 บาท หากค้างชำระค่าบริการโทรศัพท์มือถือนั้น กทช.มีคำสั่งเป็นการทั่วไปถึงผู้ให้บริการทุกราย ห้ามเก็บค่าธรรมเนียมจำนวนดังกล่าว

รายการคมชัดลึกตอน-เมื่อแต๋ว ตุ๊ด กระเทย ห่มผ้าเหลือง

จากการเปิดประเด็นข่าว พระตุ๊ด-เณรแต๋ว ใน จ.เชียงใหม่ เรื่อยมาจนถึงข่าว เจ้าอาวาสแปลงเพศ ที่ จ.ลำพูน ก่อให้เกิดความสลดสังเวชในหมู่พุทธศาสนิกชนเป็นวงกว้าง

Advertisement Replay Ad
มาทำภาษีให้เป็นเรื่องง่าย Plan เองได้ แค่ 3 นาที #แพลนดีมีเหลือใช้

มาทำภาษีให้เป็นเรื่องง่าย Plan เองได้ แค่ 3 นาที #แพลนดีมีเหลือใช้

"เฟด" ปรับขึ้นดอกเบี้ย 0.25% ตามคาด

"เฟด" ปรับขึ้นดอกเบี้ย 0.25% ตามคาด

ปิดดีล! Disney บรรลุข้อตกลงทุ่มเงิน 2 ล้านล้านบาท 'เทคโอเวอร์' Fox

ปิดดีล! Disney บรรลุข้อตกลงทุ่มเงิน 2 ล้านล้านบาท 'เทคโอเวอร์' Fox

"Facebook" เผยมาตรการหลีกเลี่ยงการถูกเก็บภาษีย้อนหลัง

"Facebook" เผยมาตรการหลีกเลี่ยงการถูกเก็บภาษีย้อนหลัง

สายการบินอังกฤษ อาจสูญเสียสิทธิการบินในอียู หลัง Brexit

สายการบินอังกฤษ อาจสูญเสียสิทธิการบินในอียู หลัง Brexit

เทนเซ็นต์ส่งบริการใหม่ 'WeChat Official Account' สะพานเชื่อมธุรกิจไทยสู่ชาวจีน

เทนเซ็นต์ส่งบริการใหม่ 'WeChat Official Account' สะพานเชื่อมธุรกิจไทยสู่ชาวจีน

กองสลากแนะผู้ซื้อหวยเซ็นชื่อสลักกันถูกโกง

กองสลากแนะผู้ซื้อหวยเซ็นชื่อสลักกันถูกโกง

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดปีใหม่ 2561 คนกรุงใช้จ่าย 29,600 ล้านบาท

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดปีใหม่ 2561 คนกรุงใช้จ่าย 29,600 ล้านบาท

มติคณะรัฐมนตรี ประกาศเว้นค่ามอเตอร์เวย์ปีใหม่ 28 ธ.ค.60 - 4 ม.ค.61

มติคณะรัฐมนตรี ประกาศเว้นค่ามอเตอร์เวย์ปีใหม่ 28 ธ.ค.60 - 4 ม.ค.61

ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

ไฟแนนเชียล ไทมส์ ไม่เชื่อ 'สมาร์ทซิตี้' เป็นเมืองสำหรับประชากรในอนาคต

ไฟแนนเชียล ไทมส์ ไม่เชื่อ 'สมาร์ทซิตี้' เป็นเมืองสำหรับประชากรในอนาคต

ร้านเบอร์เกอร์ In-N-Out แซงหน้า Google บริษัทน่าทำงานปี 2018

ร้านเบอร์เกอร์ In-N-Out แซงหน้า Google บริษัทน่าทำงานปี 2018

การบินไทย ติดอันดับ 8 สายการบินข้ามทวีปยอดเยี่ยม

การบินไทย ติดอันดับ 8 สายการบินข้ามทวีปยอดเยี่ยม

เปิดเผยแล้ว 'เจ้าชายซาอุฯ' คือผู้ชนะการประมูลภาพเขียนชิ้นสุดท้ายของดา วินชี

เปิดเผยแล้ว 'เจ้าชายซาอุฯ' คือผู้ชนะการประมูลภาพเขียนชิ้นสุดท้ายของดา วินชี

SCB ปิด 59 สาขาปีหน้า สะท้อนเทรนด์ Digital Banking มาแน่

SCB ปิด 59 สาขาปีหน้า สะท้อนเทรนด์ Digital Banking มาแน่

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์