คนไทยพันธุ์ดิจิทัล “ชอบ-ช้อป-ใช้” เรื่องอะไรกันบ้าง?

คนไทยพันธุ์ดิจิทัล “ชอบ-ช้อป-ใช้” เรื่องอะไรกันบ้าง?

คนไทยพันธุ์ดิจิทัล “ชอบ-ช้อป-ใช้” เรื่องอะไรกันบ้าง?

Smart SME

สนับสนุนเนื้อหา

การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นเรื่องสำคัญสำหรับ SMEs ทุกราย เพราะเมื่อเรารู้ข้อมูลเหล่านี้ มันก็ย่อมจะทำให้เราไปพัฒนาสินค้าและบริการให้ออกมาถูกจริตของลูกค้าได้

จากผลการสำรวจนี้จะทำให้เราได้ทราบถึงข้อมูลที่แท้จริงว่าตอนนี้คนไทย “ชอบ-ช้อป-ใช้ ” ในเรื่องอะไรกันบ้าง

คนไทย “ชอบ-ช้อป-ใช้” อะไรกัน?

เริ่มต้นกันที่จำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในบ้านเราที่พุ่งสูงขึ้นไปเป็นจำนวน 82% ของทั้งประเทศ ตามมาติด ๆ ด้วยจำนวนของคนใช้โทรศัพท์มือถือที่คิดเป็นจำนวนประชากร 80% ของประเทศ และจำนวนของคนใช้โซเชียลมีเดียก็ไม่ใช่จำนวนน้อย ๆ เลย อยู่ที่ 74% ของจำนวนประชากรประเทศไทย

ส่งผลให้ทุกการใช้งานมีจำนวนคนใช้งานที่เพิ่มขึ้น เริ่มจากจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในไทยเพิ่มขึ้น 24% ส่วนการเติบโตของการใช้โซเชียลมีเดียนั้นยังคงเติบโตที่ 11% ส่วนจำนวนคนใช้โทรศัพท์มือถือจะอยู่ที่ 3% เพราะเชื่อว่าตลาดโทรศัพท์มือถือจะเริ่มอิ่มตัวแล้ว

มาต่อกันที่อุปกรณ์ที่คนไทยนิยมใช้กัน พบว่าโทรศัพท์มือถือนำโด่งมาเป็นอันดับหนึ่ง ความนิยมมีมากถึง 98% และพบว่าส่วนใหญ่จะเป็นสมาร์ทโฟน การใช้อุปกรณ์อื่น ๆ ก็ยังพอมีอยู่บ้างอย่างเครื่องคอมพิวเตอร์ยังมีการใช้งานอยู่ที่ 25%

เรื่องการใช้เวลาในการท่องอินเทอร์เน็ตวันหนึ่งก็พบว่ามีการใช้งานมากถึง 9 ชั่วโมงกับอีก 38 นาทีกันเลยทีเดียว และเป็นการใช้งานบรรดาโซเชียลมีเดียมากถึงวันละ 3 ชั่วโมงกับอีก 10 นาที นอกจากนี้ยังพบว่ามีการใช้เวลาในการดูคลิปวิดีโอต่าง ๆ มากถึงวันละ 4 ชั่วโมง

ส่วนความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Fix line ความเร็วเฉลี่ยอยู่ที่ 38.85 Mbps สำหรับการเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์มือถือความเร็วเฉลี่ยอยู่ที่ 13.61 Mbps ความเร็วขนาดนี้ก็เพียงพอทำให้เราทำการเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาแล้ว

สำหรับเรื่องของปริมาณการใช้งานเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ต่าง ๆ นั้น พบว่ามีการใช้งานบนทุกอุปกรณ์น้อยลง มีเพียงการใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือเท่านั้นที่เพิ่มขึ้น เป็นเครื่องยืนยันได้ว่าคนหันมาใช้โทรศัพท์มือถือในการเข้าถึงเนื้อหาต่าง ๆ บนอินเทอร์เน็ตมากขึ้นนั่นเอง

มาถึงเรื่องของอันดับเว็บไซต์ยอดนิยมในประเทศไทยพบว่า Google ยังคงครองอันดับหนึ่งอยู่ ตามมาด้วย Facebook และ Youtube ส่วนเว็บมหาชนอย่าง Pantip กับ Sanook! ก็ยังอยู่ในความสนใจ ส่วนอันดับสุดท้ายของ Top10 ไม่ใช่ใครที่ไหน Lazada นั่นเอง มันคงจะบอกได้ว่าตลาดค้าขายบนโลกออนไลน์ในไทยสดใสขนาดไหน

เรื่องที่ขาดไม่ได้เลยก็คืออันดับยอดนิยมของคำที่ใช้ค้นหาบน google สำหรับประเทศไทยก็ยังคงวนเวียนอยู่กับเรื่องของ ฟุตบอล ดูหนัง ฟังเพลง และ facebook มีข้อน่าสังเกตตรงที่มีเรื่องของการแปลภาษาเพิ่มเข้ามามากขึ้น แสดงว่าคนไทยเริ่มที่จะหาข้อมูลจากต่างประเทศมากขึ้นเรื่อย ๆ แล้ว อ้อ…แล้วก็มีเรื่องของหวย ติดอันดับมาด้วย

แล้วก็มาถึงเรื่องของอันดับการใช้งานโซเชียลมีเดียในประเทศไทย ไม่บอกก็คงจะพอเดากันได้ งานนี้ Facebook มากสุด ส่วน Youtube ตามมาแบบหายใจรดต้นคอ Line กับ FB Messenger ถูกทิ้งห่างไปเล็กน้อย ผลแสดงให้เห็นว่า Facebook ยังคงทรงพลังอยู่บนโลกโซเชียลเช่นเดิม

เมื่อ Facebook ยังคงเป็นผู้นำ เราก็มาดูกันบ้างว่าคนไทยที่เล่น Facebook นั้นอยู่ในช่วงอายุเท่าไหร่ ผลสำรวจบอกว่าคนไทยอายุระหว่าง 18-34 ปี เป็นคนส่วนใหญ่ที่อยู่ในแพลตฟอร์มนี้ เราก็ได้รู้แล้วว่าจะเข้าถึงคนกลุ่มไหนบนแพลตฟอร์มนี้

มาดูกันต่อว่าคนไทยนิยมใช้สมาร์ตโฟนทำอะไรบ้างในชีวิตประจำวัน ไม่ผิดไปจากที่คาดการณ์ เพราะเรื่องที่คนไทยใช้งานสมาร์ตโฟนมากที่สุดคือ ถ่ายรูป ตามมาด้วยการใช้เป็นนาฬิกาปลุก เช็คข่าว เช็คตารางนัดหมาย ทำนายฟ้าฝนก็เป็นเรื่องที่รองลงมา

มาดูเรื่องของ APP กันบ้างดีกว่าจัดออกเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกเป็น APP ที่มียอดผู้ใช้งานมากที่สุด อันดับหนึ่งในไทยยกให้ Line ไปเลย ตามมาติด ๆ ด้วย Facebook ที่น่าสนใจคือ K-Mobile Banking ติดอยู่ในอันดับที่ 5 ตามมาด้วย Lazada และ WhosCall

ในเรื่องของ e-commerce นั้นพบว่าทุกกิจกรรมทุกอุปกรณ์มีการเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการค้นหาสินค้า การเข้าไปซื้อที่ร้านออนไลน์โดยตรง จำนวนการซื้อขายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น และการซื้อของผ่านทางโทรศัพท์มือถือ ทุกอย่างดีพร้อมหมด คนไทยกำลังเลือกใช้วิธีนี้ในการเลือกและซื้อของชัดเจน

มาดูกันต่อที่มูลค่าการซื้อขายสินค้าออนไลน์ในแต่ละหมวดดูบ้าง มูลค่าการใช้จ่ายทางออนไลน์ของคนไทยมากที่สุดคือเรื่องของการท่องเที่ยว, สินค้าไอที, เสื้อผ้าของเล่น และเฟอร์นิเจอร์

แต่ถ้ามาดูอัตราการเติบโตของสินค้าออนไลน์แต่ละหมวดแล้วจะพบว่าอันดับไม่เหมือนเดิม การเติบโตของหมวดสินค้าออนไลน์ในไทยพบว่า เสื้อผ้าและของเล่นนำมาเป็นอันดับหนึ่ง ตามด้วยเรื่องของการท่องเที่ยว และอาหาร

 

ขอบคุณข้อมูลจาก Digital in 2018 in Southeast Asia by WeAreSocial และ Hootsuite

 

Advertisement Replay Ad

ขอขอบคุณ

ภาพ : iStockPhoto

7-Eleven ประกาศรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA ได้แล้ว

7-Eleven ประกาศรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA ได้แล้ว

'สตาร์บัคส์' จับมือ 'วีซ่า' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'สตาร์บัคส์' จับมือ 'วีซ่า' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

เปิดสมรภูมิ ศึกชิงบัลลังก์เจ้าแม่เครื่องสำอางไทย

เปิดสมรภูมิ ศึกชิงบัลลังก์เจ้าแม่เครื่องสำอางไทย

'ฮาร์ทบีท' ลูกอมวาเลนไทน์พันล้าน

'ฮาร์ทบีท' ลูกอมวาเลนไทน์พันล้าน

แบงก์ชาติเตรียมอนุญาตร้านสะดวกซื้อให้บริการด้านการเงิน

แบงก์ชาติเตรียมอนุญาตร้านสะดวกซื้อให้บริการด้านการเงิน

'เทศกาลวาเลนไทน์' โอกาสของธุรกิจหาคู่?

'เทศกาลวาเลนไทน์' โอกาสของธุรกิจหาคู่?

ยอดขายแอร์เมสปีที่แล้ว สูงสุดเป็นประวัติการณ์

ยอดขายแอร์เมสปีที่แล้ว สูงสุดเป็นประวัติการณ์

Amazon แซง Google ขึ้นเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในโลก

Amazon แซง Google ขึ้นเป็นแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในโลก

คนไทยพันธุ์ดิจิทัล “ชอบ-ช้อป-ใช้” เรื่องอะไรกันบ้าง?

คนไทยพันธุ์ดิจิทัล “ชอบ-ช้อป-ใช้” เรื่องอะไรกันบ้าง?

3 ขั้นตอนสู่การเป็นโอตะสายเปย์ขั้นเทพ

3 ขั้นตอนสู่การเป็นโอตะสายเปย์ขั้นเทพ

ธนาคารแห่ประชันโปรดอกเบี้ย 0% ในงาน Money Expo Pattaya 2018

ธนาคารแห่ประชันโปรดอกเบี้ย 0% ในงาน Money Expo Pattaya 2018

แกรมมี่หวังวัยรุ่นช่วยดันเรตติ้งช่อง GMM25 ดัง-ปัง-กระฉูด

แกรมมี่หวังวัยรุ่นช่วยดันเรตติ้งช่อง GMM25 ดัง-ปัง-กระฉูด

สถานทูตต่างชาติขายที่ดินในไทย สมบัติใหม่กลุ่มทุนใหญ่จับจอง

สถานทูตต่างชาติขายที่ดินในไทย สมบัติใหม่กลุ่มทุนใหญ่จับจอง

พุทรา 'ทันสุข' สร้างแบรนด์ชุมชน ขจัดพ่อค้าคนกลาง

พุทรา 'ทันสุข' สร้างแบรนด์ชุมชน ขจัดพ่อค้าคนกลาง

เซ็นทรัลร่วมพันธมิตรทุ่ม 19,000 ล้านบาท คว้าที่ดินสถานทูตอังกฤษ

เซ็นทรัลร่วมพันธมิตรทุ่ม 19,000 ล้านบาท คว้าที่ดินสถานทูตอังกฤษ

จีนพาเหรดติด 100 อันดับธุรกิจเทคโนโลยีมูลค่าสูงสุดของโลก

จีนพาเหรดติด 100 อันดับธุรกิจเทคโนโลยีมูลค่าสูงสุดของโลก

ซัมซุงประกาศกำไรปี 60 สูงสุดทุบสถิติราบคาบ

ซัมซุงประกาศกำไรปี 60 สูงสุดทุบสถิติราบคาบ

ทำไม BTS ราคาสูงกว่า MRT : อะไรคือเหตุผลที่เรายอมจ่ายแพง

ทำไม BTS ราคาสูงกว่า MRT : อะไรคือเหตุผลที่เรายอมจ่ายแพง

'วัวล้วน ๆ ไม่มีควายผสม' ไอเดียดี 2 ปี ขยาย 13 สาขา

'วัวล้วน ๆ ไม่มีควายผสม' ไอเดียดี 2 ปี ขยาย 13 สาขา

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์