JD.com วางแผนเปิดตัวร้านค้าสะดวกซื้อไร้พนักงาน

JD.com วางแผนเปิดตัวร้านค้าสะดวกซื้อไร้พนักงาน

JD.com วางแผนเปิดตัวร้านค้าสะดวกซื้อไร้พนักงาน

.com บริษัทค้าปลีกรายใหญ่ในจีน กำลังเริ่มต้นประเดิมเปิดตัวร้านค้าปลีกอัตโนมัติ แบบไม่มีพนักงาน และจะใช้เทคโนโลยีช่วยในการค้า

เมื่อพูดถึงประเทศจีนหลายคนอาจรู้จักอาลีบาบา (Alibaba) แต่ในความเป็นจริงแล้วธุรกิจค้าปลีกในจีนยังมีเจ้าใหญ่ไม่แพ้อาลีบาบาอีกรายหนึ่ง และถือว่าเป็นเบอร์ 2 ในตลาดอย่าง JD.com และล่าสุดเบอร์ 2 อย่าง JD ประกาศความร่วมมือกับ China Overseas Land & Investment ในการเปิดร้านสะดวกซื้อกว่าร้อยแห่ง และที่สำคัญร้านสะดวกซื้อที่ว่านี้ จะไม่ใช้พนักงานสำหรับการให้บริการอีกด้วย

ทั้งนี้ 'เทคโนโลยี' ที่ JD นำมาใช้นั้น จะมีสองส่วน ได้แก่ RFID และกล้องที่มีความสามารถในการจดจำใบหน้า กล่าวคือ ถ้ามีลูกค้าเข้ามาซื้อของในร้านค้าปลีกแห่งนี้ ระบบจะมีการติดตามพฤติกรรมการใช้งาน ไปจนถึงความเคลื่อนไหวของลูกค้าแต่ละคน แล้วดูว่ามีความสนใจในสินค้าชนิดใดเป็นพิเศษ ก่อนที่ JD จะยิงโฆษณาตามที่ลูกค้าสนใจ ซึ่งวิธีการนี้จะตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และเป็นไปตามความต้องการของลูกค้าโดยตรง

อย่างไรก็ตาม JD ยังบอกอีกด้วยว่า เทคโนโลยีทั้งในส่วน RFID และกล้องจดจำใบหน้า มิได้เป็นเทคโนโลยีที่มีราคาค่างวดแพงมากนัก นั่นจึงทำให้ร้านค้าปลีกขนาดเล็กก็สามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้งานได้เช่นกัน 

ไม่มีพนักงานก็น่ากังวล!?

อย่างไรก็ตาม การนำเทคโนโลยีมาให้บริการของ JD ในครั้งนี้ ก็มีเรื่องให้กังวลใจไม่น้อย โดยเฉพาะในฝั่งของคนทำงาน เนื่องจากการนำเทคโนโลยีมาใช้แทนพนักงานที่เป็นคน ก็อาจส่งผลต่อ 'คน' อีกจำนวนมาก มีโอกาสตกงานในอนาคต และไม่แน่ว่า หลังจากนี้พนักงานในธุรกิจค้าปลีก ก็อาจไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจอีกต่อไป

Advertisement Replay Ad

ขอขอบคุณ

ข้อมูล : QZ

ภาพ : Getty Images

'เฟสบุ๊ก' ประกาศให้ผู้ใช้งานจัดอันดับสำนักข่าวที่น่าเชื่อถือ

'เฟสบุ๊ก' ประกาศให้ผู้ใช้งานจัดอันดับสำนักข่าวที่น่าเชื่อถือ

ธุรกิจยาหม่องกับเสื้อยืด โตหรือตัน?

ธุรกิจยาหม่องกับเสื้อยืด โตหรือตัน?

Amazon เผยรายชื่อ 20 เมือง ตัวเลือกสำนักงานใหญ่แห่งที่สอง

Amazon เผยรายชื่อ 20 เมือง ตัวเลือกสำนักงานใหญ่แห่งที่สอง

อย่ารอช้า! ใช้สิทธิประกันสังคม ตรวจสุขภาพประจำปีฟรี

อย่ารอช้า! ใช้สิทธิประกันสังคม ตรวจสุขภาพประจำปีฟรี

'กรมบัญชีกลาง' เตรียมจ่ายเงินอุดหนุนทารกเพิ่มอีก 164 ล้านบาท

'กรมบัญชีกลาง' เตรียมจ่ายเงินอุดหนุนทารกเพิ่มอีก 164 ล้านบาท

HSBC ยอมจ่าย 3,000 ล้านบาท ยุติคดีปั่นค่าเงิน

HSBC ยอมจ่าย 3,000 ล้านบาท ยุติคดีปั่นค่าเงิน

‘เนสท์เล่’ ขายธุรกิจลูกกวาดให้ ‘เฟอร์เรโร’

‘เนสท์เล่’ ขายธุรกิจลูกกวาดให้ ‘เฟอร์เรโร’

เอมิเรตส์ต่อลมหายใจ A380 สั่งซื้อล็อตใหญ่

เอมิเรตส์ต่อลมหายใจ A380 สั่งซื้อล็อตใหญ่

เกาหลีใต้ขาดดุลกิมจิให้จีนสูงสุดเป็นประวัติการณ์

เกาหลีใต้ขาดดุลกิมจิให้จีนสูงสุดเป็นประวัติการณ์

รัฐเร่งพัฒนาฝีมือแรงงานรับค่าจ้างใหม่

รัฐเร่งพัฒนาฝีมือแรงงานรับค่าจ้างใหม่

'แอปเปิล' พร้อมทุ่มจ่ายภาษี 1.2 ล้านล้านบาท เตรียมหอบกำไรกลับบ้านเกิด

'แอปเปิล' พร้อมทุ่มจ่ายภาษี 1.2 ล้านล้านบาท เตรียมหอบกำไรกลับบ้านเกิด

ไฟเขียวขึ้นค่าแรงขั้นต่ำ สามจังหวัดตะวันออกสูงสุด-สามชายแดนใต้ต่ำสุด

ไฟเขียวขึ้นค่าแรงขั้นต่ำ สามจังหวัดตะวันออกสูงสุด-สามชายแดนใต้ต่ำสุด

8 วิธีจุดกระแสให้ปังบนโลกออนไลน์

8 วิธีจุดกระแสให้ปังบนโลกออนไลน์

10 สุดยอด CEO ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในอาเซียน

10 สุดยอด CEO ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในอาเซียน

เลี้ยงลูกจนโตใช้เงินเท่าไหร่

เลี้ยงลูกจนโตใช้เงินเท่าไหร่

กระตุ้นคนมีลูกเพิ่ม รัฐช่วยลดหย่อนภาษีแถมค่าฝากครรภ์-ทำคลอด

กระตุ้นคนมีลูกเพิ่ม รัฐช่วยลดหย่อนภาษีแถมค่าฝากครรภ์-ทำคลอด

5 เทคนิคขั้นเทพ สร้างยอดขายปังทะลุเป้า

5 เทคนิคขั้นเทพ สร้างยอดขายปังทะลุเป้า

ไขตัวเลขมูลค่าแบรนด์นาฬิกาหรูระดับโลก

ไขตัวเลขมูลค่าแบรนด์นาฬิกาหรูระดับโลก

5 เหตุผลผลักดัน 'Bitcoin' มีมูลค่าถึง 100,000 ดอลลาร์

5 เหตุผลผลักดัน 'Bitcoin' มีมูลค่าถึง 100,000 ดอลลาร์

ม.หอการค้าฯ คาดส่งออกปีนี้แตะ 6.3%

ม.หอการค้าฯ คาดส่งออกปีนี้แตะ 6.3%

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์