นกแอร์ แจง ขอโทษ ผู้โดยสารพิการหลังไม่ให้ขึ้นเครื่อง

นกแอร์ แจง ขอโทษ ผู้โดยสารพิการหลังไม่ให้ขึ้นเครื่อง

นกแอร์ แจง ขอโทษ ผู้โดยสารพิการหลังไม่ให้ขึ้นเครื่อง

PPTV

สนับสนุนเนื้อหา

เกิดขึ้นอีกกับประเด็นระหว่างผู้โดยสารกับสายการบิน ที่ไม่อนุญาต ให้ผู้พิการ ที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ขึ้นเครื่อง ล่าสุดผู้บริหารนกแอร์ ชี้แจงขอโทษถึงประเด็นนี้


เมื่อวันที่ (12 ต.ค. 60) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นางสาวเสาวลักษณ์ ทองก๊วย กรรมการวินิจฉัยการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมระหว่างเพศ และนายศุภวัฒน์ เสมอภาค เจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจการต่างประเทศ องค์การคนพิการสากลประจำภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก เดินทางเข้าร้องเรียนนางอังคณา นีละไพจิตร กรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ หลังถูกสายการบินนกแอร์ปฏิเสธขึ้นเครื่องและใช้วาจาคุกคามสิทธิ์ อ้างว่า เป็นผู้พิการไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้

nok2


นางสาวเสาวลักษณ์ เปิดเผยว่า จองตั๋วเป็นหมู่คณะ 8 ที่นั่ง มีคนพิการ 2 ที่นั่งและผู้ช่วยคนพิการ 1 ที่นั่ง พอถึงสนามบินดอนเมือง ถูกเจ้าหน้าที่สายการบินนกแอร์ปฏิเสธการขึ้นเครื่อง อ้างว่า ไม่สามารถให้ผู้โดยสารพิการนั่งรถเข็นเดินทางคนเดียวได้ แม้คณะจะระบุว่ามีผู้ร่วมเดินทาง 8 คน ต่อมาอ้างว่าต้องให้กัปตันเป็นผู้ตัดสินใจ สุดท้ายก็ไม่อนุญาตให้ขึ้นเครื่อง ต้องไปซื้อตั๋วสายการบินอื่น แต่ช่วงเวลาที่ไปซื้อตั๋ว มีคำพูด หนึ่งที่ทำให้คณะเดินทางมองว่าเป็นการคุกคามสิทธิ์

nok3


ล่าสุด กัปตันนรหัช พลอยใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่สายปฏิบัติการ บริษัท สายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน) ชี้แจงขออภัยผู้โดยสารต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น คณะผู้บริหารจะเข้ามากำกับดูแลและแก้ไขอย่างใกล้ชิด ไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดในการให้บริการผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

ส่วนการคุ้มครองสิทธิของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินของไทย ทีมข่าวสอบถามไปยังสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย ระบุอ้างอิงตามประกาศกระทรวงคมนาคม ไว้ชัดเจนในข้อที่ 8 กรณีคนพิการ หรือ บุคคลที่ไมสามารถช่วยเหลือตัวเองได้ สายการบินต้องปฏิบัติโดยให้บริการและดูแลเป็นกรณีพิเศษตามหลักปฏิบัติสากล สายการบินสามารถปฏิเสธ การรับผู้โดยสารพิการได้ แต่ต้องแจ้งผู้โดยสารล่วงหน้าก่อนการเดินทาง 48 ชั่วโมง ขณะเดียวกันผู้พิการที่จะโดยสาร ต้องแจ้งสายการบินก่อนการเดินทาง 48 ชั่วโมงเช่นกัน เพื่อให้สายการบินประเมินการดูแล อุปกรณ์ช่วยเหลือ

Advertisement Replay Ad
แบงก์ชาติเตือนระวังมิจฉาชีพแอบอ้างสอบบัญชีเงินฝากเพื่อหลอกให้โอนเงิน

แบงก์ชาติเตือนระวังมิจฉาชีพแอบอ้างสอบบัญชีเงินฝากเพื่อหลอกให้โอนเงิน

'JOOX' เบอร์ 1 สตรีมมิ่งเมืองไทยกับภารกิจ 'มากกว่าแค่ฟังเพลง'

'JOOX' เบอร์ 1 สตรีมมิ่งเมืองไทยกับภารกิจ 'มากกว่าแค่ฟังเพลง'

เผยความคืบหน้ารถไฟฟ้า 11 เส้นทาง เสร็จเมื่อไหร่บ้าง

เผยความคืบหน้ารถไฟฟ้า 11 เส้นทาง เสร็จเมื่อไหร่บ้าง

'Gibson' แบรนด์กีตาร์อายุกว่าร้อยปี ใกล้ล้มละลาย?

'Gibson' แบรนด์กีตาร์อายุกว่าร้อยปี ใกล้ล้มละลาย?

คมนาคมเร่งลงทุน เปิดไฟเขียวรถไฟฟ้าสายสีน้ำตาล

คมนาคมเร่งลงทุน เปิดไฟเขียวรถไฟฟ้าสายสีน้ำตาล

เจอทุบรถเพราะจอดขวางหน้าบ้าน ประกันคุ้มครองหรือไม่

เจอทุบรถเพราะจอดขวางหน้าบ้าน ประกันคุ้มครองหรือไม่

7-Eleven ประกาศรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA ได้แล้ว

7-Eleven ประกาศรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA ได้แล้ว

กรมการจัดหางานรับสมัครพนักงานผลิตแผงวงจรไฟฟ้าที่ไต้หวัน ระยะเวลา 3 ปี

กรมการจัดหางานรับสมัครพนักงานผลิตแผงวงจรไฟฟ้าที่ไต้หวัน ระยะเวลา 3 ปี

อุตสาหกรรมอาหารมาแรง ครองแชมป์ขออนุญาตตั้งโรงงาน

อุตสาหกรรมอาหารมาแรง ครองแชมป์ขออนุญาตตั้งโรงงาน

'แบงก์ชาติ' ชี้แจง '7-Eleven' เป็นแค่ตัวแทนแบงก์กสิกร ไม่ใช่ธนาคารพาณิชย์

'แบงก์ชาติ' ชี้แจง '7-Eleven' เป็นแค่ตัวแทนแบงก์กสิกร ไม่ใช่ธนาคารพาณิชย์

มีทรัพย์สินใกล้รถไฟฟ้า สนามบิน ทางด่วน เตรียมเสียภาษีลาภลอย

มีทรัพย์สินใกล้รถไฟฟ้า สนามบิน ทางด่วน เตรียมเสียภาษีลาภลอย

ไขปัญหาการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ปีภาษี 2560

ไขปัญหาการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ปีภาษี 2560

'ไทยพาณิชย์' คาดหุ่นยนต์จะทำแรงงานไทยตกงาน 650,000 คน

'ไทยพาณิชย์' คาดหุ่นยนต์จะทำแรงงานไทยตกงาน 650,000 คน

'UBER' เตรียมขายกิจการในอาเซียนให้ 'Grab'

'UBER' เตรียมขายกิจการในอาเซียนให้ 'Grab'

'สตาร์บัคส์' จับมือ 'วีซ่า' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'สตาร์บัคส์' จับมือ 'วีซ่า' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'นครปฐมโมเดล' ปักธงจังหวัดไร้เงินสด นำร่องแห่งแรกของประเทศ

'นครปฐมโมเดล' ปักธงจังหวัดไร้เงินสด นำร่องแห่งแรกของประเทศ

[TME 2018] รวมโปรโมชันบัตรเครดิตในงาน Thailand Mobile Expo 2018

[TME 2018] รวมโปรโมชันบัตรเครดิตในงาน Thailand Mobile Expo 2018

'หอการค้าไทย' เผยผลสำรวจคอร์รัปชันยังรุนแรง จ่ายใต้โต๊ะสูงสุดในรอบ 3 ปี

'หอการค้าไทย' เผยผลสำรวจคอร์รัปชันยังรุนแรง จ่ายใต้โต๊ะสูงสุดในรอบ 3 ปี

ไทยครองแชมป์ประเทศที่มีความทุกข์ด้านเศรษฐกิจน้อยที่สุดในโลก

ไทยครองแชมป์ประเทศที่มีความทุกข์ด้านเศรษฐกิจน้อยที่สุดในโลก

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์