''กสิกร''ขึ้นชั้นผู้นำ เทรดไฟแนนซ์ รับประกันเป็นนาที

''กสิกร''ขึ้นชั้นผู้นำ เทรดไฟแนนซ์ รับประกันเป็นนาที

เคแบงก์กำหนดมาตรฐานการให้บริการการเงินระหว่างประเทศ รับประกันเวลาในการให้บริการกับลูกค้าทุกราย เช่น ด้านการนำเข้าลูกค้าจะได้หมายเลขเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 10 นาที รับเอกสารการขนส่งหลังยื่นสินเชื่อเพื่อการนำเข้า (T/R) ภายในเวลาไม่เกิน 30 นาที ด้านการส่งออก ลูกค้าจะได้รับต้นฉบับเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 3 ชั่วโมง หากทำไม่ได้ จะไม่คิดค่าบริการ ตั้งเป้าก้าวเป็นผู้นำในการให้บริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศของไทย

นายทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า หลังจากที่ธนาคารกสิกรไทย ได้นำเสนอนวัตกรรมการให้บริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ (Trade Innovation) เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ทำให้สามารถขยายศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศครบวงจรได้ครอบคลุมในพื้นที่สำคัญทั่วประเทศ หรือบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้ทุกที่ รวมทั้งมีทีมที่ปรึกษามืออาชีพให้คำแนะนำ จนสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ทำให้ปริมาณธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด

ในช่วงที่ผ่านมา ธนาคารมีการพัฒนาบริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดได้ประกาศให้คำมั่นสัญญาถึง เวลา ในการให้บริการกับลูกค้าทุกราย หากธนาคารไม่สามารถให้บริการได้ภายในเวลาที่กำหนด จะไม่คิดค่าบริการกับลูกค้าแม้แต่บาทเดียว ซึ่งนับเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่การให้บริการธุรกิจการค้าระหว่างประเทศในวงการด้วย

ทั้งนี้ คุณภาพและมาตรฐานการรับประกันเวลาการให้บริการของศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศของธนาคารทุกแห่ง ไม่ใช่แค่รับประกันจะดำเนินการเสร็จภายในกี่วัน แต่จะรับประกันเวลาในระดับหน่วย นาที และ ชั่วโมง เช่น ด้านการนำเข้า ลูกค้าจะได้หมายเลขเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 10 นาที รับเอกสารการขนส่งหลังยื่นสินเชื่อเพื่อการนำเข้า (T/R) ภายในเวลาไม่เกิน 30 นาที รับการสลักหลังใบสั่งปล่อยสินค้า (D/O) ภายใน 30 นาที

ด้านการส่งออก ลูกค้าจะได้รับต้นฉบับเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 3 ชั่วโมง รับเงินโอนเข้าบัญชีจากแพ็กกิ้งเครดิตภายใน 3 ชั่วโมง หรือรับการแจ้งรายละเอียดในทุกรายการเงินโอนเข้าทั้งชื่อผู้โอนและยอดเงินโอนภายในเวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมง โดยลูกค้าทุกรายจะได้รับการรับประกันเวลาในการให้บริการเหมือนกันหมดทั้งรายเล็กรายใหญ่ ถ้าลูกค้ามีลูกหลานทำงานอยู่เมืองนอกและโอนเงินกลับเข้ามาก็จะรู้ได้ภายใน 1 ชั่วโมง หรือหากจะทำการโอนเงินไปให้กับลูกหลานที่เรียนเมืองนอกก็จะทำการโอนไปในวันนั้นเหมือนกัน นายทรงพลกล่าวเสริม

การรับประกันเวลาในการให้บริการครั้งนี้ เป็นการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่แท้จริงให้กับลูกค้า เนื่องจากทำให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์กระแสเงินสดรับและจ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเป็นการบริหารธุรกิจได้อย่างลงตัวระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เนื่องจากคนขายก็ต้องการได้เงิน คนซื้อก็ต้องการได้ของ ที่สำคัญคือ จะต้องรู้ว่าจะได้รับเงินเมื่อไหร่ และเมื่อไหร่จึงควรจ่ายเงินเพื่อให้ไม่เสียเครดิต หากลูกค้าคาดการณ์เวลาที่แน่นอนได้ ก็จะสามารถวางแผนธุรกิจได้ง่ายขึ้น ทั้งการวางแผนการสั่งซื้อวัตถุดิบ การผลิต หรือการส่งของให้กับลูกค้าของตน

นอกจากนี้ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกธุรกรรมการค้าระหว่างประเทศของลูกค้าจะดำเนินไปได้อย่างไม่สะดุดแม้เกิดเหตุฉุกเฉิน ทางธนาคารยังได้ลงทุนสร้างศูนย์ปฏิบัติการธุรกิจต่างประเทศสำรองเพิ่มขึ้นอีกหนึ่งแห่ง โดยจะมีการทำงานควบคู่ไปกับศูนย์ปฏิบัติการหลัก เพื่อให้สามารถรองรับทุกธุรกรรมให้สามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องในทุกสถานการณ์ แม้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

นายทรงพล กล่าวในตอนท้ายว่า ปัจจุบันธนาคารกสิกรไทย มีส่วนแบ่งตลาดในธุรกิจนำเข้าส่งออกอยู่ที่ 25% และคาดว่าการออกมาตรฐานรับประกันเวลาให้บริการใหม่นี้ จะทำให้ธนาคารกสิกรไทยก้าวขึ้นเป็นผู้นำในการให้บริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศของประเทศไทย

Advertisement Replay Ad
คมนาคมเร่งลงทุน เปิดไฟเขียวรถไฟฟ้าสายสีน้ำตาล

คมนาคมเร่งลงทุน เปิดไฟเขียวรถไฟฟ้าสายสีน้ำตาล

เจอทุบรถเพราะจอดขวางหน้าบ้าน ประกันคุ้มครองหรือไม่

เจอทุบรถเพราะจอดขวางหน้าบ้าน ประกันคุ้มครองหรือไม่

7-Eleven ประกาศรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA ได้แล้ว

7-Eleven ประกาศรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต VISA ได้แล้ว

กรมการจัดหางานรับสมัครพนักงานผลิตแผงวงจรไฟฟ้าที่ไต้หวัน ระยะเวลา 3 ปี

กรมการจัดหางานรับสมัครพนักงานผลิตแผงวงจรไฟฟ้าที่ไต้หวัน ระยะเวลา 3 ปี

อุตสาหกรรมอาหารมาแรง ครองแชมป์ขออนุญาตตั้งโรงงาน

อุตสาหกรรมอาหารมาแรง ครองแชมป์ขออนุญาตตั้งโรงงาน

'แบงก์ชาติ' ชี้แจง '7-Eleven' เป็นแค่ตัวแทนแบงก์กสิกร ไม่ใช่ธนาคารพาณิชย์

'แบงก์ชาติ' ชี้แจง '7-Eleven' เป็นแค่ตัวแทนแบงก์กสิกร ไม่ใช่ธนาคารพาณิชย์

มีทรัพย์สินใกล้รถไฟฟ้า สนามบิน ทางด่วน เตรียมเสียภาษีลาภลอย

มีทรัพย์สินใกล้รถไฟฟ้า สนามบิน ทางด่วน เตรียมเสียภาษีลาภลอย

ไขปัญหาการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ปีภาษี 2560

ไขปัญหาการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ปีภาษี 2560

'ไทยพาณิชย์' คาดหุ่นยนต์จะทำแรงงานไทยตกงาน 650,000 คน

'ไทยพาณิชย์' คาดหุ่นยนต์จะทำแรงงานไทยตกงาน 650,000 คน

'UBER' เตรียมขายกิจการในอาเซียนให้ 'Grab'

'UBER' เตรียมขายกิจการในอาเซียนให้ 'Grab'

'สตาร์บัคส์' จับมือ 'วีซ่า' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'สตาร์บัคส์' จับมือ 'วีซ่า' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'นครปฐมโมเดล' ปักธงจังหวัดไร้เงินสด นำร่องแห่งแรกของประเทศ

'นครปฐมโมเดล' ปักธงจังหวัดไร้เงินสด นำร่องแห่งแรกของประเทศ

[TME 2018] รวมโปรโมชันบัตรเครดิตในงาน Thailand Mobile Expo 2018

[TME 2018] รวมโปรโมชันบัตรเครดิตในงาน Thailand Mobile Expo 2018

'หอการค้าไทย' เผยผลสำรวจคอร์รัปชันยังรุนแรง จ่ายใต้โต๊ะสูงสุดในรอบ 3 ปี

'หอการค้าไทย' เผยผลสำรวจคอร์รัปชันยังรุนแรง จ่ายใต้โต๊ะสูงสุดในรอบ 3 ปี

ไทยครองแชมป์ประเทศที่มีความทุกข์ด้านเศรษฐกิจน้อยที่สุดในโลก

ไทยครองแชมป์ประเทศที่มีความทุกข์ด้านเศรษฐกิจน้อยที่สุดในโลก

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

เปิดสมรภูมิ ศึกชิงบัลลังก์เจ้าแม่เครื่องสำอางไทย

เปิดสมรภูมิ ศึกชิงบัลลังก์เจ้าแม่เครื่องสำอางไทย

แห่จอง “เจฟินคอยน์” เงินดิจิทัลไทยตัวแรก สวนทางคำเตือนแบงก์ชาติ

แห่จอง “เจฟินคอยน์” เงินดิจิทัลไทยตัวแรก สวนทางคำเตือนแบงก์ชาติ

เช็คด่วน! โรงพยาบาลเอกชนรับประกันสังคม 2561 ที่ไหนว่าง–ที่ไหนเต็ม

เช็คด่วน! โรงพยาบาลเอกชนรับประกันสังคม 2561 ที่ไหนว่าง–ที่ไหนเต็ม

'กยศ.' ลงดาบพวกเบี้ยวหนี้ ให้นายจ้างหักเงินเดือน เริ่ม มิ.ย.นี้

'กยศ.' ลงดาบพวกเบี้ยวหนี้ ให้นายจ้างหักเงินเดือน เริ่ม มิ.ย.นี้

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์