โรคไข้หวัด 2009 กับมาตรการการรองรับ ของสถาบันการเงินในไทย

โรคไข้หวัด 2009 กับมาตรการการรองรับ ของสถาบันการเงินในไทย

ช่วงนี้ดูเหมือนทุกคนให้ความสำคัญกับโรคไข้หวัด 2009 หน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ พากันรณรงค์ให้ประชาชนดูแลตัวเองเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไข้หวัด2009 และพวกเราเองก็ตื่นตัวในเรื่องนี้กันพอสมควร ซึ่งผมก็เห็นว่าการสร้างความตระหนักให้รู้จักดูแลสุขภาพตัวเอง และป้องกันการแพร่ระบาดก็ดูเป็นเรื่องดี ตราบเท่าที่เราไม่ Overreact จนถึงขั้นเกร็งและกลัวจนไม่เป็นอันทำอะไร

ไม่ว่าจะเป็นการแพร่ระบาดของโรคติดต่อ หรือการเกิดเหตุการณ์รุนแรงที่ไม่คาดคิด ที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำธุรกิจของสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) มีมาตรการกว้าง ๆ ที่เรียกว่า Business Continuity Plan (BCP) เพื่อให้แน่ใจว่าสถาบันการเงินสามารถให้บริการรองรับความต้องการของภาคธุรกิจอย่างต่อเนื่องไม่สะดุด และภายใต้แผน BCP ก็มีแผนย่อยรองรับกรณีการแพร่ระบาดของโรคติดต่อด้วย ดังนั้น ผมจึงขอถือโอกาสนี้เล่าสู่กันฟัง เพื่อให้ภาคธุรกิจที่ต้องอาศัยบริการจากสถาบันการเงินให้เข้าใจว่าสถาบันการเงินมีการเตรียมการในเรื่องนี้อย่างไร

แต่ก่อนอื่นขอทำความเข้าใจกันก่อนนะครับว่า BCP นั้นเป็นแผนเผื่อไว้เท่านั้น สรุปง่าย ๆ ก็คือ เป็นเรื่องของการมีแผนรองรับเอาไว้ใช้ยามจำเป็น แต่ไม่ได้แปลว่าต้องเอามาใช้ในตอนนี้นะครับ เพราะโดยปกติแล้ว ไม่ว่าจะเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดขึ้นที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานอย่างต่อเนื่อง ก็ควรมีแผนรองรับไว้ ภาคสถาบันการเงินยิ่งมีความจำเป็นเพราะระบบการชำระเงินผ่านสถาบันการเงินจะสะดุดจากสาเหตุใด ๆ ไม่ได้เลย ดังนั้นผู้กำกับดูแลทั่วโลกจึงสนับสนุนให้สถาบันการเงินต้องมีแผน BCP รองรับจากเหตุการณ์ที่พนักงานมาทำงานไม่ได้ เช่น เพราะป่วยไข้เป็นจำนวนมาก หรือบางสาขาต้องปิดให้บริการชั่วคราว เพราะตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง เป็นต้น

แผนงานในเรื่อง BCP ต้องครอบคลุมรองรับสถานการณ์จำลองความรุนแรงถึงขนาดว่า หากแม้เหตุการณ์บานปลายรุนแรงจนส่งผลกระทบต่อสภาพคล่องของระบบ ธุรกิจก็ไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ เลย เพราะแผนงานของสถาบันการเงิน และ ธปท. จะเป็นองค์รวมเชื่อมต่อกันเพื่อรองรับปริมาณธุรกิจจากภาคเศรษฐกิจต่าง ๆ เหมือนเช่นยามปกติ ซึ่งตรงนี้ก็แปลว่า แม้ภายใต้เหตุการณ์เลวร้ายอย่างไร บางสาขาของสถาบันการเงินอาจปิดทำการชั่วคราว หรือมีคนมาทำงานน้อยลง แต่ภาคธุรกิจจะยังคงได้รับบริการความสะดวกสบายและคล่องตัวเหมือนไม่มีเหตุการณ์อะไรเกิดขึ้น

แผน BCP นี้ ธปท. และสถาบันการเงินสื่อสารกันและร่วมเตรียมการกันมาตั้งแต่หลายปีที่แล้วที่มีโรคไข้หวัดนกระบาดในวงกว้าง จึงได้มีการเตรียมการกันมานานพอสมควร และเป็นแผนที่ใช้ได้ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด โรคไข้หวัดนก หรือไข้หวัดใหญ่ 2009 ก็ตาม และแผนงาน BCP ของสถาบันการเงิน ซึ่งทุกแห่งทำเสร็จเรียบร้อยแล้วมีการกำหนดรายละเอียดรองรับแต่ละระดับความรุนแรงของการแพร่เชื้อ ตามที่องค์การอนามัยโลก (WHO) ประกาศ โดยยังคงรักษาระดับการให้บริการ และการดูแลบุคลากรในสถาบันการเงินควบคู่ด้วยอย่างเหมาะสม และเตรียมการใช้เทคโนโลยี เป็นเครื่องมือรองรับการทำงานมากขึ้นภายใต้แต่ละระดับของสถานการณ์

มาถึงตรงนี้ ท่านผู้อ่านคงมีความสบายใจว่า ไม่ว่าเหตุการณ์อะไรจะเกิดนั้นจะรุนแรงแค่ไหน ความต้องการบริการทางการเงินของท่านก็ได้รับการดูแล โดยไม่มีการสะดุดอย่างแน่นอนครับ

สุดท้ายนี้ ก็ขอเรียนว่า มาตรการนี้ก็เหมือนเรื่องบันไดหนีไฟของทุกอาคารสูงที่ต้องมี แม้ว่าจะไม่มีเหตุการณ์ใด ๆ เกิดขึ้น ทุกคนก็อยากเห็น safety measure เพื่อความอุ่นใจเท่านั้น คงไม่มีความจำเป็นต้องนำมาปฏิบัติครับ

Advertisement Replay Ad
จุฬาฯ ฟันธงปี 2561 ท่องเที่ยว-ส่งออก-การลงทุนของรัฐ ยังโตต่อเนื่อง

จุฬาฯ ฟันธงปี 2561 ท่องเที่ยว-ส่งออก-การลงทุนของรัฐ ยังโตต่อเนื่อง

กระทรวงพาณิชย์ ยืนยันไม่มีการค้าร่วมกับเกาหลีเหนือแล้ว

กระทรวงพาณิชย์ ยืนยันไม่มีการค้าร่วมกับเกาหลีเหนือแล้ว

คลังชงครม.ลดภาษีท่องเที่ยวเมืองรอง

คลังชงครม.ลดภาษีท่องเที่ยวเมืองรอง

แบงก์ชาติ เตือนลงทุน ‘Bitcoin’ ยังไม่มีกฎหมายคุ้มครอง

แบงก์ชาติ เตือนลงทุน ‘Bitcoin’ ยังไม่มีกฎหมายคุ้มครอง

เปิดอาณาจักรธุรกิจ 'Disney' ผู้ยิ่งใหญ่ความบันเทิงในศตวรรษที่ 21

เปิดอาณาจักรธุรกิจ 'Disney' ผู้ยิ่งใหญ่ความบันเทิงในศตวรรษที่ 21

มาทำภาษีให้เป็นเรื่องง่าย Plan เองได้ แค่ 3 นาที #แพลนดีมีเหลือใช้

มาทำภาษีให้เป็นเรื่องง่าย Plan เองได้ แค่ 3 นาที #แพลนดีมีเหลือใช้

"เฟด" ปรับขึ้นดอกเบี้ย 0.25% ตามคาด

"เฟด" ปรับขึ้นดอกเบี้ย 0.25% ตามคาด

ปิดดีล! Disney บรรลุข้อตกลงทุ่มเงิน 2 ล้านล้านบาท 'เทคโอเวอร์' Fox

ปิดดีล! Disney บรรลุข้อตกลงทุ่มเงิน 2 ล้านล้านบาท 'เทคโอเวอร์' Fox

"Facebook" เผยมาตรการหลีกเลี่ยงการถูกเก็บภาษีย้อนหลัง

"Facebook" เผยมาตรการหลีกเลี่ยงการถูกเก็บภาษีย้อนหลัง

สายการบินอังกฤษ อาจสูญเสียสิทธิการบินในอียู หลัง Brexit

สายการบินอังกฤษ อาจสูญเสียสิทธิการบินในอียู หลัง Brexit

เทนเซ็นต์ส่งบริการใหม่ 'WeChat Official Account' สะพานเชื่อมธุรกิจไทยสู่ชาวจีน

เทนเซ็นต์ส่งบริการใหม่ 'WeChat Official Account' สะพานเชื่อมธุรกิจไทยสู่ชาวจีน

กองสลากแนะผู้ซื้อหวยเซ็นชื่อสลักกันถูกโกง

กองสลากแนะผู้ซื้อหวยเซ็นชื่อสลักกันถูกโกง

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดปีใหม่ 2561 คนกรุงใช้จ่าย 29,600 ล้านบาท

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดปีใหม่ 2561 คนกรุงใช้จ่าย 29,600 ล้านบาท

มติคณะรัฐมนตรี ประกาศเว้นค่ามอเตอร์เวย์ปีใหม่ 28 ธ.ค.60 - 4 ม.ค.61

มติคณะรัฐมนตรี ประกาศเว้นค่ามอเตอร์เวย์ปีใหม่ 28 ธ.ค.60 - 4 ม.ค.61

ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์