"บีเอ็นเอช" อวดโฉมระบบค้นหาอัจฉริยะ พัฒนาตู้คิออสก์ ลดขั้นตอนให้บริการ

"บีเอ็นเอช" อวดโฉมระบบค้นหาอัจฉริยะ พัฒนาตู้คิออสก์ ลดขั้นตอนให้บริการ

"บีเอ็นเอช" อวดโฉมระบบค้นหาอัจฉริยะ พัฒนาตู้คิออสก์ ลดขั้นตอนให้บริการ

"บีเอ็นเอช" อวดโฉมระบบค้นหาอัจฉริยะ พัฒนาตู้คิออสก์ ลดขั้นตอนให้บริการ

โรงพยาบาลบีเอ็นเอช ปรับโฉมบริการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ลูกค้า นำร่องพัฒนาระบบค้นหาข้อมูลสุขภาพอัจฉริยะผ่านหุ่นจำลอง Anatomy Search ครั้งแรกในไทย ใช้งานง่ายด้วยปลายนิ้วสัมผัส ท้าพิสูจน์พร้อมกัน 1 เม.ย.นี้ บนตู้คิออสก์แอทบีเอ็นเอช

นายแพทย์ดุลย์ ดำรงศักดิ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบีเอ็นเอช เปิดเผยว่า โรงพยาบาลได้ปรับปรุงการให้บริการใหม่ในปี 2555 โดยแบ่งออกเป็น 3 ส่วน คือการปรับปรุงพื้นที่ให้บริการภายในโรงพยาบาล (Physical Transformation) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า, การปรับปรุงบริการทางการแพทย์ (Medical Transformation) ให้ครอบคลุมการรักษาพยาบาลทุกรูปแบบ และปรับโฉมการให้บริการ (Service Transformation) โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยลดขั้นตอนการบริการให้แม่นยำ รวดเร็วและกว้างไกลมากขึ้น

ในวันที่ 1 เมษายนนี้ โรงพยาบาลบีเอ็นเอช เตรียมพร้อมปรับโฉมบางส่วนของบริการให้นำสมัยโดยริเริ่มพัฒนาเทคโนโลยีทัชสกรีน โดยติดตั้งตู้คิออสก์ที่บรรจุข้อมูลประชาสัมพันธ์และบริการทางการแพทย์ผ่านปลายนิ้วสัมผัส ในแผนกต่างๆ ทั้ง 4 ชั้นของโรงพยาบาล เพื่อให้เป็น Health Station ที่คอยอำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการสืบค้นข้อมูลทางการแพทย์ ค้นหาชื่อ ความเชี่ยวชาญของแพทย์ และแผนกต่างๆ อัปเดทข่าวสาร แพกเกจแอนด์โปรโมชั้น มีมุมสมาชิก และยังสามารถทำการประเมินสุขภาพตนเองเบื้องต้นแล้วส่งผลประเมินไปปรึกษาแพทย์ หรือจะเก็บบันทึกไว้ใน Email ตนเอง นอกจากนี้ยังเพิ่มฟังชั่นการถ่ายรูปเป็นที่ระลึก หรือแม้แต่ออกแบบและส่งการ์ดอวยพร ไปยังห้องผู้ป่วยได้ง่ายๆ ด้วยปลายนิ้ว

ความพิเศษของตู้คิออสก์ อยู่ที่การพัฒนานำระบบค้นหาอัจฉริยะ หรือ Anatomy Search เข้ามาใช้เป็นครั้งแรกในประเทศไทย ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ทั้งในเรื่องสุขภาพและบริการของโรงพยาบาลจากสิ่งที่ตนเองสนใจ ผ่านหุ่นจำลอง 3 มิติ บนหน้าจอทัชสกรีน ที่ไม่ว่าจะเจ็บป่วยที่ส่วนไหนของร่างกาย คุณก็สามารถเลือกดูได้ตั้งแต่ศีรษะจรดปลายเท้า

และเพื่อความเป็น Connected Health อย่างสมบูรณ์ ตู้คิออสก์ของโรงพยาบาลบีเอ็นเอชได้เพิ่มลูกเล่นที่มากขึ้น โดยพัฒนาระบบให้เชื่อมโยงกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ เฟซบุ๊ค เพื่อแชร์เรื่องราวที่น่าสนใจไปยังโปรไฟล์ หรือไทม์ไลน์ของตัวเองได้ทันที และยังสามารถส่ง E-Mail หาตนเองหรือคนที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย "ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของลูกค้าที่มาใช้บริการที่โรงพยาบาลกว่า 1 พันคนต่อวัน ต่างต้องการความสะดวกและรวดเร็วในการเข้าถึงบริการต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง ซึ่งการนำเทคโนโลยีเข้ามาจะช่วยลดขั้นตอนการบริการให้สั้นลง ทั้งยังสามารถตอบโจทย์ที่ลูกค้าต้องการได้มากที่สุด เป็นสิ่งที่โรงพยาบาลให้ความสำคัญ" ผู้บริหารโรงพยาบาลบีเอ็นเอชกล่าว

นายแพทย์ดุลย์ กล่าวว่า ในอนาคตไอทีจะถูกนำมาใช้เสริมศักยภาพการให้บริการที่สะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยในปี 2555 บีเอ็นเอชได้พัฒนาระบบ Smart Health อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้โดยใช้เพียงบัตรใบเดียว ไม่ว่าจะเป็น บัตรประจำตัวประชาชนแบบสมาร์ทการ์ด หรือบัตรประจำตัวผู้ป่วย รวมถึงการนำเทคโนโลยีบาร์โค๊ด 2มิติ หรือ QR Code ผ่านสมาร์ทโฟน ซึ่งบริการดังกล่าวจะเกิดขึ้นจริงในเดือนมิถุนายนนี้
ยิ่งไปกว่านั้น โรงพยาบาลบีเอ็นเอชยังมองถึงช่องทางการเข้าถึงบริการของโรงพยาบาลผ่านแอพพลิเคชั่นสำหรับสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต รวมถึงเว็บไซต์บีเอ็นเอชรูปโฉมใหม่บนมือถือที่ใช้งานได้สะดวก ครบถ้วนทุกความต้องการ

ทั้งนี้ ข้อมูลของคนไข้ที่อยู่ในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น ประวัติการรักษาของผู้ป่วย จะสามารถเข้าถึงได้จากหน้าเว็บไซต์ เพียงมีรหัสลับส่วนตัว ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในกรณีที่คนไข้ต้องการทราบข้อมูล หรือจำเป็นต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลอื่น ซึ่งปัจจุบันการส่งต่อคนไข้ระหว่างโรงพยาบาลเป็นไปอย่างยากลำบาก
ผู้อำนวยการโรงพยาบาลบีเอ็นเอช กล่าวทิ้งท้ายว่า "การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นนี้ ทำให้การบริการของโรงพยาบาลมีลักษณะเป็น International Connected Health Hospital ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำทางการแพทย์ที่ทัดเทียมกับโรงพยาบาลในต่างประเทศ โดยบีเอ็นเอชพร้อมก้าวสู่โรงพยาบาลที่มีความพร้อมด้านการให้บริการทางการแพทย์ด้วยบริการที่สะดวกและรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน"

Advertisement Replay Ad
'กรมบัญชีกลาง' เตรียมจ่ายเงินอุดหนุนทารกเพิ่มอีก 164 ล้านบาท

'กรมบัญชีกลาง' เตรียมจ่ายเงินอุดหนุนทารกเพิ่มอีก 164 ล้านบาท

HSBC ยอมจ่าย 3,000 ล้านบาท ยุติคดีปั่นค่าเงิน

HSBC ยอมจ่าย 3,000 ล้านบาท ยุติคดีปั่นค่าเงิน

‘เนสท์เล่’ ขายธุรกิจลูกกวาดให้ ‘เฟอร์เรโร’

‘เนสท์เล่’ ขายธุรกิจลูกกวาดให้ ‘เฟอร์เรโร’

เอมิเรตส์ต่อลมหายใจ A380 สั่งซื้อล็อตใหญ่

เอมิเรตส์ต่อลมหายใจ A380 สั่งซื้อล็อตใหญ่

เกาหลีใต้ขาดดุลกิมจิให้จีนสูงสุดเป็นประวัติการณ์

เกาหลีใต้ขาดดุลกิมจิให้จีนสูงสุดเป็นประวัติการณ์

รัฐเร่งพัฒนาฝีมือแรงงานรับค่าจ้างใหม่

รัฐเร่งพัฒนาฝีมือแรงงานรับค่าจ้างใหม่

'แอปเปิล' พร้อมทุ่มจ่ายภาษี 1.2 ล้านล้านบาท เตรียมหอบกำไรกลับบ้านเกิด

'แอปเปิล' พร้อมทุ่มจ่ายภาษี 1.2 ล้านล้านบาท เตรียมหอบกำไรกลับบ้านเกิด

ไฟเขียวขึ้นค่าแรงขั้นต่ำ สามจังหวัดตะวันออกสูงสุด-สามชายแดนใต้ต่ำสุด

ไฟเขียวขึ้นค่าแรงขั้นต่ำ สามจังหวัดตะวันออกสูงสุด-สามชายแดนใต้ต่ำสุด

8 วิธีจุดกระแสให้ปังบนโลกออนไลน์

8 วิธีจุดกระแสให้ปังบนโลกออนไลน์

10 สุดยอด CEO ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในอาเซียน

10 สุดยอด CEO ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในอาเซียน

เลี้ยงลูกจนโตใช้เงินเท่าไหร่

เลี้ยงลูกจนโตใช้เงินเท่าไหร่

กระตุ้นคนมีลูกเพิ่ม รัฐช่วยลดหย่อนภาษีแถมค่าฝากครรภ์-ทำคลอด

กระตุ้นคนมีลูกเพิ่ม รัฐช่วยลดหย่อนภาษีแถมค่าฝากครรภ์-ทำคลอด

5 เทคนิคขั้นเทพ สร้างยอดขายปังทะลุเป้า

5 เทคนิคขั้นเทพ สร้างยอดขายปังทะลุเป้า

ไขตัวเลขมูลค่าแบรนด์นาฬิกาหรูระดับโลก

ไขตัวเลขมูลค่าแบรนด์นาฬิกาหรูระดับโลก

5 เหตุผลผลักดัน 'Bitcoin' มีมูลค่าถึง 100,000 ดอลลาร์

5 เหตุผลผลักดัน 'Bitcoin' มีมูลค่าถึง 100,000 ดอลลาร์

ม.หอการค้าฯ คาดส่งออกปีนี้แตะ 6.3%

ม.หอการค้าฯ คาดส่งออกปีนี้แตะ 6.3%

กางโพยอาณาจักรอาบอบนวดทำเงินเท่าไหร่

กางโพยอาณาจักรอาบอบนวดทำเงินเท่าไหร่

ตลาดจีนหนุนส่งเสริม! ยอดขายรถ ‘โฟล์กสวาเกน’ ปี 2560 สูงทุบสถิติเป็นประวัติการณ์

ตลาดจีนหนุนส่งเสริม! ยอดขายรถ ‘โฟล์กสวาเกน’ ปี 2560 สูงทุบสถิติเป็นประวัติการณ์

'ปากีสถาน' เร่งแปรรูปสายการบินแห่งชาติภายในปีนี้

'ปากีสถาน' เร่งแปรรูปสายการบินแห่งชาติภายในปีนี้

'Mark Zuckerberg' แจงเหตุผลทำไมต้องรื้อโครงสร้าง News Feed

'Mark Zuckerberg' แจงเหตุผลทำไมต้องรื้อโครงสร้าง News Feed

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์