เจอหนัก! ซิตี้แบงก์ต้องจ่ายเงิน 2.4 หมื่นล้านบาทคืนลูกค้า ฐาน"ชาร์จเกินอัตรา-การตลาดหลอกลวง

เจอหนัก! ซิตี้แบงก์ต้องจ่ายเงิน 2.4 หมื่นล้านบาทคืนลูกค้า ฐาน"ชาร์จเกินอัตรา-การตลาดหลอกลวง

เจอหนัก! ซิตี้แบงก์ต้องจ่ายเงิน 2.4 หมื่นล้านบาทคืนลูกค้า ฐาน"ชาร์จเกินอัตรา-การตลาดหลอกลวง

Matichon

สนับสนุนเนื้อหา

สำนักข่าวซีเอ็นเอ็นรายงานว่า เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา รัฐบาลกลางสหรัฐและสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน(CFPB)ได้มีคำสั่งให้ซิตี้แบงก์จ่ายเงินรวมทั้งหมด 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 2.4 หมื่นล้านบาทให้กับลูกค้าที่ธนาคารคิดเงินเกินอัตราและเป็นบทลงโทษที่ธนาคารใช้แผนการตลาดหลอกลวง

จากรายงานของ CFPB ลูกค้ากว่า 8.8 ล้านคนจะต้องได้รับเงินชดเชย โดยลูกค้าจำนวน 7 ล้านคน ถูกซิตี้แบงก์คิดเงินเกินอัตราโดยตรง ส่วนลูกค้าอีก 1.8 ล้านคน ถูกคิดเงินเกินโดยบริษัทย่อยของธนาคาร รวมทั้งกรณีการตลาดหลอกลวงในระหว่างปี 2003 ถึง 2012 โดยบริษัทมีโครงการให้ลูกค้าลงทะเบียนเกี่ยวกับบริการตรวจสอบสินเชื่อ ซึ่งเป็นโปรแกรมที่สัญญาว่าจะเลื่อนการชำระเงินหรือยกเลิกหนี้ในกรณีที่ลูกค้าออกจากงานหรือมีปัญหาทางการเงิน

แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อลูกค้าลงทะเบียนในโปรแกรมนี้แล้ว ก็จะพบว่ามีการบิดเบือนค่าธรรมเนียมและพูดเกินจริงเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่จะได้รับ นอกจากนี้ธนาคารยังใช้แผนการตลาดผ่านทางโทรศัพท์ที่มี "คำถามชี้นำ" และ "คำตอบที่ไม่ชัดเจน"

รายงานระบุว่า ขณะนี้ธนาคารได้จ่ายเงินลูกค้าคืนบ้างแล้ว จากการแถลงการณ์ของซิตี้แบงก์เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ทางธนาคารกล่าวว่า "ลูกค้าที่ได้ผลกระทบจะได้รับใบแจ้งยอดสินเชื่อและเช็คเงิน สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บริการซิตี้แบงก์แล้วแต่มีสิทธิ์ที่จะได้รับเงินชดเชย ธนาคารจะส่งเช็คไปทางไปรษณีย์"

ทั้งนี้ ธนาคารยังกล่าวอีกว่า พวกเขาได้ทำงานร่วมมือกับหน่วยตรวจสอบของ CFPB อย่างเต็มที่ และมีการชำระเงินคืนครั้งแรกไปแล้วในปี 2013 อีกทั้ง ธนาคารยังได้สำรองเงินสำหรับการจ่ายเงินคืนที่ยังค้างอยู่อีกด้วย

Advertisement Replay Ad
'สตาร์บัคส์' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'สตาร์บัคส์' เปิดตัวบัตรเครดิตของตัวเอง

'นครปฐมโมเดล' ปักธงจังหวัดไร้เงินสด นำร่องแห่งแรกของประเทศ

'นครปฐมโมเดล' ปักธงจังหวัดไร้เงินสด นำร่องแห่งแรกของประเทศ

[TME 2018] รวมโปรโมชันบัตรเครดิตในงาน Thailand Mobile Expo 2018

[TME 2018] รวมโปรโมชันบัตรเครดิตในงาน Thailand Mobile Expo 2018

'หอการค้าไทย' เผยผลสำรวจคอร์รัปชันยังรุนแรง จ่ายใต้โต๊ะสูงสุดในรอบ 3 ปี

'หอการค้าไทย' เผยผลสำรวจคอร์รัปชันยังรุนแรง จ่ายใต้โต๊ะสูงสุดในรอบ 3 ปี

ไทยครองแชมป์ประเทศที่มีความทุกข์ด้านเศรษฐกิจน้อยที่สุดในโลก

ไทยครองแชมป์ประเทศที่มีความทุกข์ด้านเศรษฐกิจน้อยที่สุดในโลก

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

'ซีเจ ซูเปอร์มาร์เก็ต' ร้านสะดวกซื้อของคนไทยก้าวไกลระดับหมื่นล้าน

เปิดสมรภูมิ ศึกชิงบัลลังก์เจ้าแม่เครื่องสำอางไทย

เปิดสมรภูมิ ศึกชิงบัลลังก์เจ้าแม่เครื่องสำอางไทย

แห่จอง “เจฟินคอยน์” เงินดิจิทัลไทยตัวแรก สวนทางคำเตือนแบงก์ชาติ

แห่จอง “เจฟินคอยน์” เงินดิจิทัลไทยตัวแรก สวนทางคำเตือนแบงก์ชาติ

เช็คด่วน! โรงพยาบาลเอกชนรับประกันสังคม 2561 ที่ไหนว่าง–ที่ไหนเต็ม

เช็คด่วน! โรงพยาบาลเอกชนรับประกันสังคม 2561 ที่ไหนว่าง–ที่ไหนเต็ม

'กยศ.' ลงดาบพวกเบี้ยวหนี้ ให้นายจ้างหักเงินเดือน เริ่ม มิ.ย.นี้

'กยศ.' ลงดาบพวกเบี้ยวหนี้ ให้นายจ้างหักเงินเดือน เริ่ม มิ.ย.นี้

บิ๊กตู่เฮอีก! อันดับงบประมาณไทยโปร่งใสมากขึ้น

บิ๊กตู่เฮอีก! อันดับงบประมาณไทยโปร่งใสมากขึ้น

'ฮาร์ทบีท' ลูกอมวาเลนไทน์พันล้าน

'ฮาร์ทบีท' ลูกอมวาเลนไทน์พันล้าน

แบงก์ชาติเตรียมอนุญาตร้านสะดวกซื้อให้บริการด้านการเงิน

แบงก์ชาติเตรียมอนุญาตร้านสะดวกซื้อให้บริการด้านการเงิน

‘กุหลาบ’ แพง สงขลาขายดอกไม้ช่อละ 500-3,000 บาท

‘กุหลาบ’ แพง สงขลาขายดอกไม้ช่อละ 500-3,000 บาท

ประกันสังคมเด้งรับนโยบายมีลูกช่วยชาติ เพิ่มสิทธิค่าคลอด-ค่าสงเคราะห์รายเดือน

ประกันสังคมเด้งรับนโยบายมีลูกช่วยชาติ เพิ่มสิทธิค่าคลอด-ค่าสงเคราะห์รายเดือน

'เยาวราช 4.0' เผยภาพสถานีรถไฟฟ้าวัดมังกร ตกแต่งสไตล์จีน-ยุโรป

'เยาวราช 4.0' เผยภาพสถานีรถไฟฟ้าวัดมังกร ตกแต่งสไตล์จีน-ยุโรป

'ราคาทองคำ' ช่วงตรุษจีนปรับลดลง

'ราคาทองคำ' ช่วงตรุษจีนปรับลดลง

'ทรัมป์' ประกาศแผนอภิมหาโปรเจกต์โครงสร้างพื้นฐานมูลค่า 47.4 ล้านล้านบาท

'ทรัมป์' ประกาศแผนอภิมหาโปรเจกต์โครงสร้างพื้นฐานมูลค่า 47.4 ล้านล้านบาท

พาณิชย์-เกษตร ตรวจตลาดรับเทศกาลตรุษจีน

พาณิชย์-เกษตร ตรวจตลาดรับเทศกาลตรุษจีน

หุ้นและธุรกิจอะไรบ้าง? ที่คนจะนึกถึงในเดือนแห่งความรัก

หุ้นและธุรกิจอะไรบ้าง? ที่คนจะนึกถึงในเดือนแห่งความรัก

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์