บิ๊ก ''เจ็ทสตาร์'' ดันโลว์คอสต์โตสวนกระแส

บิ๊ก ''เจ็ทสตาร์'' ดันโลว์คอสต์โตสวนกระแส

ท่ามกลางการชะลอตัวของธุรกิจการบินทั่วโลก ขณะที่สายการบินต้นทุนต่ำในกลุ่มแควนตัส กรุ๊ป อย่าง สายการบินในกลุ่มเจ็ทสตาร์ ยังมีทิศทางทางดำเนินธุรกิจที่ไปได้ดี ไม่ว่าจะเป็นการขยายเครือข่ายของเจ็ทสตาร์ ออสเตรเลีย การจัดตั้งสายการบินใหม่ในเครือ อย่างเจ็ทสตาร์ นิวซีแลนด์ เพื่อดำเนินธุรกิจโลว์คอสต์ในนิวซีแลนด์ การเพิ่มสัดส่วนการลงทุนของกลุ่มแควนตัส ในเจ็ทสตาร์ แปซิฟิก และการควบรวมกิจกรรมระหว่างเจ็ทสตาร์เอเชียและแวลู แอร์ (ตารางประกอบ)

ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นมาจากสาเหตุอะไร และเจ็ทสตาร์มีกลยุทธ์ในการฝ่าวิกฤติอย่างไร อ่านได้จากสัมภาษณ์นายบรูซ บิวคานัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินเจ็ทสตาร์

++ศก.ทรุดโลว์คอสต์ได้เปรียบ

เจ็ทสตาร์ สามารถจัดการและรับมือกับผลกระทบจากวิกฤติการเงินโลกครั้งนี้ได้อย่างดี เนื่องจากเป็นสายการบินราคาประหยัดที่มุ่งมอบความคุ้มค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปัจจุบันที่ผู้โดยสารส่วนใหญ่มุ่งเน้นสินค้าและบริการที่ คุ้มราคา

ดังนั้นเจ็ทสตาร์ ยังคงมีจำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกเครือข่ายเส้นทางบิน ซึ่งความสำเร็จครั้งนี้เกิดจากการนำอุตสาหกรรมค้าปลีกของสหรัฐอเมริกามาใช้เป็นแม่แบบในการศึกษา โดยมุ่งเน้นสร้างความคุ้มค่าให้แก่ลูกค้า เช่น วอล-มาร์ตมียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 10% ขณะที่ธุรกิจค้าปลีกประเภทห้างสรรพสินค้าที่เจาะตลาดระดับบนมียอดขายลดลง 20%

เจ็ทสตาร์จึงให้บริการด้วยค่าโดยสารราคาประหยัดทำให้ผู้โดยสารรายใหม่ๆ หันมาบินกับเจ็ทสตาร์และเจ็ทสตาร์ เอเชียเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ เจ็ทสตาร์ เอเชียยังมีจำนวนผู้โดยสารประเภทนักธุรกิจและระดับองค์กรเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะระดับองค์กรซึ่งมีจำนวนทั้งสิ้น 380 คน มีอัตราการเติบโตที่โดดเด่นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ส่วนการดำเนินธุรกิจ ท่ามกลางการชะลอตัวของเศรษฐกิจโลก เจ็ทสตาร์ สามารถจัดการความท้าทายที่เกิดขึ้นนี้ได้อย่างดี โดยเน้นการจัดการและบริหารต้นทุนให้มีประสิทธิภาพ และพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทุกประเทศ โดยมอบค่าโดยสารราคาประหยัดสุดในทุกเส้นทางบิน

หรือแม้แต่การบริหารจัดการ ในกรณีที่มีปัจจัยลบ อันเกิดจากโรคไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์ใหม่ 2009 ในบางตลาด อาทิ ญี่ปุ่น ก็ได้ใช้วิธีการพิจารณาผนวกรวมบางเที่ยวบินในช่วงที่ผ่านมา และด้วยสาเหตุที่รัฐบาลญี่ปุ่น ได้สั่งปิดโรงเรียนและยกเลิกงานต่างๆ เกือบ 2,000 แห่ง ส่งผลให้ยอดจองซื้อบัตรโดยสารล่วงหน้าลดลงด้วย และเจ็ทสตาร์ได้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อเตรียมปรับเปลี่ยนแผนการดำเนินงานบางอย่างเป็นการชั่วคราว และจากการป้องกันและเฝ้าระวังของผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ ทำให้คาดหวังว่า ตลาดจะสามารถเริ่มฟื้นตัวได้เองในเดือนสิงหาคมนี้

++เดินแผนขยายเครือข่ายเพิ่ม

เจ็ทสตาร์จะเดินหน้าขยายสมรรถนะการให้บริการเพื่อรองรับจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นโดยเจ็ทสตาร์ เอเชีย ได้ให้บริการด้วยการเปิดเที่ยวบินใหม่จากสิงคโปร์สู่ปีนัง ประเทศมาเลเซีย วันละเที่ยวเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา และจะขยายเพิ่มขึ้นเป็นวันละ 2 เที่ยวตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมนี้ รวมทั้งจะขยายเที่ยวบินกรุงเทพฯ- สิงคโปร์เพิ่มขึ้นอีก 1 เที่ยวต่อวัน ทำให้มีเที่ยวบินกรุงเทพฯ- สิงคโปร์ 3 เที่ยวต่อวัน เริ่มตั้งแต่วันที่ 24 กันยายนนี้เป็นต้นไป

นอกจากนี้ยังยืนยันแผนการจัดซื้อเครื่องบินใหม่จำนวน 3 ลำให้แก่ฝูงบินของเจ็ทสตาร์ เอเชีย เพื่อขยายเส้นทางบินจากสิงคโปร์สู่จุดหมายใหม่ๆ ในประเทศไทย จีน และอินเดียด้วย ขณะเดียวกันก็กำหนดไว้ว่าจะเปิดให้บริการบินด้วยเครื่องบิน เอ 330-200 ลำที่ 7 ในเดือนธันวาคม 2552 เป็นการเพิ่มโอกาสให้เจ็ทสตาร์ ออสเตรเลีย สามารถพิจารณาวางแผนขยายเส้นทางบินระยะไกลได้อีกในอนาคต

อาทิ การเปิดบริการบนเส้นทางระหว่างแคร์นและโอซากาอีกครั้ง ซึ่งในช่วงที่ผ่านมา เจ็ทสตาร์ ได้มุ่งมั่นอยู่กับการเปิดเครือข่ายเส้นทางบินระยะใกล้ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ด้วยเครื่องบิน เอ320 ลำใหม่ และเอ 321 ที่กว้างกว่าซึ่งสามารถขนส่งผู้โดยสารได้ถึง 214 ที่นั่ง ส่วนในอนาคตอันใกล้ฝูงบินระยะใกล้ เอ 320 จะสร้างการเติบโตทางธุรกิจให้กับเจ็ทสตาร์ ในส่วนเที่ยวบินระยะไกล เราจะพิจารณาฝูงบินที่เหมาะสมอีกครั้ง

สำหรับประเทศไทยเป็นตลาดสำคัญแห่งหนึ่ง ซึ่งหลังจากประกาศว่าจะเพิ่มเครื่องบินแอร์บัส เอ 320 อีก 3 ลำ ในอีก 12 เดือนข้างหน้า ด้วยเที่ยวบินทั้งของเจ็ทสตาร์ ออสเตรเลีย และเจ็ทสตาร์ เอเชีย สู่ประเทศไทย ทำให้เรามีโอกาสที่จะขยายตลาดที่นี่ได้อย่างดี เพิ่มจากปัจจุบันเจ็ทสตาร์ ออสเตรเลีย ให้บริการบินระหว่าง ซิดนีย์ -ภูเก็ต 3 เที่ยวต่อสัปดาห์ และเมลเบิร์น -กรุงเทพฯ อีก 3 เที่ยวต่อสัปดาห์ รวมเป็น 6 เที่ยวบินต่อสัปดาห์

ขณะเดียวกันก็จะเน้นการโปรโมตเส้นทางบินระหว่างไทยและออสเตรเลีย โดยขณะนี้กำลังโปรโมตประเทศไทยในการแข่งขันฟุตบอลออสเตรเลีย ซึ่งเป็นกีฬายอดนิยมของคนออสเตรเลีย โดยโฆษณาทางทีวีด้วยแคมเปญ take a break from the game in Thailand (หยุดพักจากเกมพักผ่อนในไทย) เพื่อเชิญชวนให้ผู้ชมการถ่ายทอดการแข่งขันฟุตบอล มาพักผ่อนในประเทศไทยในตอนกลางปีนี้ และร่วมมือกับหนังสือโลนลี่ แพลนเน็ต จัดโปรโมชันพิเศษที่ร้านหนังสือ Angus and Robertson ในเส้นทางเมลเบิร์น มากรุงเทพฯ

++ควบรวมแวลู แอร์เพิ่มศักยภาพ

ส่วนการควบรวมกิจการกับแวลู แอร์ ของอินโดนีเซีย ภายใต้โครงสร้างใหม่จะส่งผลให้เจ็ทสตาร์ เอเชียและแวลูแอร์ มีลู่ทางในการทำงานร่วมกันมากขึ้น และมีการผนวกรวมการดำเนินงานทั้งทางด้านการพาณิชย์และการปฏิบัติการเพื่อรองรับเครือข่ายการบินทั่วภูมิภาคเอเชียที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง ช่วยสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการผสานความร่วมมือระหว่างสองสายการบินและแบรนด์เจ็ทสตาร์ได้มากขึ้น และยังก่อให้เกิดประโยชน์ต่อการสั่งซื้อฝูงบิน โดยจะช่วยให้เราสามารถประเมินขนาดของตลาดและเครือข่ายให้สอดคล้องกับสมรรถนะของเครื่องบินใหม่ ทั้งยังช่วยให้เรามีความยืดหยุ่นในการตอบสนองโอกาสทางการตลาดทั่วภูมิภาค

เช่นเดียวกับที่เจ็ทสตาร์ เอเชีย และเจ็ทสตาร์ ออสเตรเลีย ได้บรรลุข้อตกลงในการให้บริการบัตรโดยสาร ร่วมกับแควนตัสเมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งป็นการขยายช่องทางการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการของเจ็ทสตาร์ เอเชีย และแวลูแอร์ นอกจากนี้เรายังเตรียมร่วมมือกับสายการบินอื่นๆ ให้บริการบัตรโดยสารร่วมกับเจ็ทสตาร์ ออสเตรเลีย และเจ็ทสตาร์ เอเชีย โดยเจ็ทสตาร์ ออสเตรเลีย ได้บรรลุข้อตกลงในการให้บริการบัตรโดยสารร่วมกับสายการบิน 10 รายในปี 2552 ซึ่งในจำนวนนี้ครอบคลุมถึงข้อตกลงที่ได้ทำร่วมกับแควนตัส เอทิฮัด แอร์ คาลิน และแอร์ ตาฮิติ นูอิ เรียบร้อยแล้วเมื่อเร็วๆ นี้

ในการร่วมมือดังกล่าว จะให้ประโยชน์และให้โอกาสในการเจรจาและการจัดการงานบริการภาคพื้นดินร่วมกันในท่าอากาศยานต่างๆ และการทำสัญญากับซัพพลายเออร์ด้านต่างๆ ขณะที่การผนวกรวมกันระหว่าง เจ็ทสตาร์ เอเชียและแวลูแอร์ ยังทำให้ผู้โดยสารได้รับประโยชน์ เพราะจะทำให้มีทางเลือกในการเดินทางและเครือข่ายเที่ยวบินเพิ่มขึ้น มีตลาดใหม่ๆ มีขีดความสามารถในการเชื่อมต่อกับฐานลูกค้ามากขึ้น มีลู่ทางในการผนวกรวมตารางการบินและจัดทำกำหนดการบินใหม่ๆ ซึ่งผู้โดยสารจะได้รับประโยชน์สูงสุด

ทั้งหมดล้วนเป็นกลยุทธ์ในการบริหารงานของเจ็ทสตาร์ ขณะที่สายการบินปกติ กำลังดาวน์ไซซ์ แต่สายการบินต้นทุนต่ำ อย่างเจ็ทสตาร์ ยังคงไปได้ดีท่ามกลางวิกฤติการบินที่เกิดขึ้น

Advertisement Replay Ad
หนี้เยอะ หนี้หลายก้อน ควรจัดการอย่างไรดี?

หนี้เยอะ หนี้หลายก้อน ควรจัดการอย่างไรดี?

จุฬาฯ ฟันธงปี 2561 ท่องเที่ยว-ส่งออก-การลงทุนของรัฐ ยังโตต่อเนื่อง

จุฬาฯ ฟันธงปี 2561 ท่องเที่ยว-ส่งออก-การลงทุนของรัฐ ยังโตต่อเนื่อง

กระทรวงพาณิชย์ ยืนยันไม่มีการค้าร่วมกับเกาหลีเหนือแล้ว

กระทรวงพาณิชย์ ยืนยันไม่มีการค้าร่วมกับเกาหลีเหนือแล้ว

คลังชงครม.ลดภาษีท่องเที่ยวเมืองรอง

คลังชงครม.ลดภาษีท่องเที่ยวเมืองรอง

แบงก์ชาติ เตือนลงทุน ‘Bitcoin’ ยังไม่มีกฎหมายคุ้มครอง

แบงก์ชาติ เตือนลงทุน ‘Bitcoin’ ยังไม่มีกฎหมายคุ้มครอง

เปิดอาณาจักรธุรกิจ 'Disney' ผู้ยิ่งใหญ่ความบันเทิงในศตวรรษที่ 21

เปิดอาณาจักรธุรกิจ 'Disney' ผู้ยิ่งใหญ่ความบันเทิงในศตวรรษที่ 21

มาทำภาษีให้เป็นเรื่องง่าย Plan เองได้ แค่ 3 นาที #แพลนดีมีเหลือใช้

มาทำภาษีให้เป็นเรื่องง่าย Plan เองได้ แค่ 3 นาที #แพลนดีมีเหลือใช้

"เฟด" ปรับขึ้นดอกเบี้ย 0.25% ตามคาด

"เฟด" ปรับขึ้นดอกเบี้ย 0.25% ตามคาด

ปิดดีล! Disney บรรลุข้อตกลงทุ่มเงิน 2 ล้านล้านบาท 'เทคโอเวอร์' Fox

ปิดดีล! Disney บรรลุข้อตกลงทุ่มเงิน 2 ล้านล้านบาท 'เทคโอเวอร์' Fox

"Facebook" เผยมาตรการหลีกเลี่ยงการถูกเก็บภาษีย้อนหลัง

"Facebook" เผยมาตรการหลีกเลี่ยงการถูกเก็บภาษีย้อนหลัง

สายการบินอังกฤษ อาจสูญเสียสิทธิการบินในอียู หลัง Brexit

สายการบินอังกฤษ อาจสูญเสียสิทธิการบินในอียู หลัง Brexit

เทนเซ็นต์ส่งบริการใหม่ 'WeChat Official Account' สะพานเชื่อมธุรกิจไทยสู่ชาวจีน

เทนเซ็นต์ส่งบริการใหม่ 'WeChat Official Account' สะพานเชื่อมธุรกิจไทยสู่ชาวจีน

กองสลากแนะผู้ซื้อหวยเซ็นชื่อสลักกันถูกโกง

กองสลากแนะผู้ซื้อหวยเซ็นชื่อสลักกันถูกโกง

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดปีใหม่ 2561 คนกรุงใช้จ่าย 29,600 ล้านบาท

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดปีใหม่ 2561 คนกรุงใช้จ่าย 29,600 ล้านบาท

มติคณะรัฐมนตรี ประกาศเว้นค่ามอเตอร์เวย์ปีใหม่ 28 ธ.ค.60 - 4 ม.ค.61

มติคณะรัฐมนตรี ประกาศเว้นค่ามอเตอร์เวย์ปีใหม่ 28 ธ.ค.60 - 4 ม.ค.61

ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์