''กสิกร''ขึ้นชั้นผู้นำ เทรดไฟแนนซ์ รับประกันเป็นนาที

''กสิกร''ขึ้นชั้นผู้นำ เทรดไฟแนนซ์ รับประกันเป็นนาที

เคแบงก์กำหนดมาตรฐานการให้บริการการเงินระหว่างประเทศ รับประกันเวลาในการให้บริการกับลูกค้าทุกราย เช่น ด้านการนำเข้าลูกค้าจะได้หมายเลขเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 10 นาที รับเอกสารการขนส่งหลังยื่นสินเชื่อเพื่อการนำเข้า (T/R) ภายในเวลาไม่เกิน 30 นาที ด้านการส่งออก ลูกค้าจะได้รับต้นฉบับเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 3 ชั่วโมง หากทำไม่ได้ จะไม่คิดค่าบริการ ตั้งเป้าก้าวเป็นผู้นำในการให้บริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศของไทย

นายทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า หลังจากที่ธนาคารกสิกรไทย ได้นำเสนอนวัตกรรมการให้บริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ (Trade Innovation) เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ทำให้สามารถขยายศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศครบวงจรได้ครอบคลุมในพื้นที่สำคัญทั่วประเทศ หรือบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้ทุกที่ รวมทั้งมีทีมที่ปรึกษามืออาชีพให้คำแนะนำ จนสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ทำให้ปริมาณธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด

ในช่วงที่ผ่านมา ธนาคารมีการพัฒนาบริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดได้ประกาศให้คำมั่นสัญญาถึง เวลา ในการให้บริการกับลูกค้าทุกราย หากธนาคารไม่สามารถให้บริการได้ภายในเวลาที่กำหนด จะไม่คิดค่าบริการกับลูกค้าแม้แต่บาทเดียว ซึ่งนับเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่การให้บริการธุรกิจการค้าระหว่างประเทศในวงการด้วย

ทั้งนี้ คุณภาพและมาตรฐานการรับประกันเวลาการให้บริการของศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศของธนาคารทุกแห่ง ไม่ใช่แค่รับประกันจะดำเนินการเสร็จภายในกี่วัน แต่จะรับประกันเวลาในระดับหน่วย นาที และ ชั่วโมง เช่น ด้านการนำเข้า ลูกค้าจะได้หมายเลขเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 10 นาที รับเอกสารการขนส่งหลังยื่นสินเชื่อเพื่อการนำเข้า (T/R) ภายในเวลาไม่เกิน 30 นาที รับการสลักหลังใบสั่งปล่อยสินค้า (D/O) ภายใน 30 นาที

ด้านการส่งออก ลูกค้าจะได้รับต้นฉบับเลตเตอร์ออฟเครดิตภายใน 3 ชั่วโมง รับเงินโอนเข้าบัญชีจากแพ็กกิ้งเครดิตภายใน 3 ชั่วโมง หรือรับการแจ้งรายละเอียดในทุกรายการเงินโอนเข้าทั้งชื่อผู้โอนและยอดเงินโอนภายในเวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมง โดยลูกค้าทุกรายจะได้รับการรับประกันเวลาในการให้บริการเหมือนกันหมดทั้งรายเล็กรายใหญ่ ถ้าลูกค้ามีลูกหลานทำงานอยู่เมืองนอกและโอนเงินกลับเข้ามาก็จะรู้ได้ภายใน 1 ชั่วโมง หรือหากจะทำการโอนเงินไปให้กับลูกหลานที่เรียนเมืองนอกก็จะทำการโอนไปในวันนั้นเหมือนกัน นายทรงพลกล่าวเสริม

การรับประกันเวลาในการให้บริการครั้งนี้ เป็นการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่แท้จริงให้กับลูกค้า เนื่องจากทำให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์กระแสเงินสดรับและจ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเป็นการบริหารธุรกิจได้อย่างลงตัวระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย เนื่องจากคนขายก็ต้องการได้เงิน คนซื้อก็ต้องการได้ของ ที่สำคัญคือ จะต้องรู้ว่าจะได้รับเงินเมื่อไหร่ และเมื่อไหร่จึงควรจ่ายเงินเพื่อให้ไม่เสียเครดิต หากลูกค้าคาดการณ์เวลาที่แน่นอนได้ ก็จะสามารถวางแผนธุรกิจได้ง่ายขึ้น ทั้งการวางแผนการสั่งซื้อวัตถุดิบ การผลิต หรือการส่งของให้กับลูกค้าของตน

นอกจากนี้ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าทุกธุรกรรมการค้าระหว่างประเทศของลูกค้าจะดำเนินไปได้อย่างไม่สะดุดแม้เกิดเหตุฉุกเฉิน ทางธนาคารยังได้ลงทุนสร้างศูนย์ปฏิบัติการธุรกิจต่างประเทศสำรองเพิ่มขึ้นอีกหนึ่งแห่ง โดยจะมีการทำงานควบคู่ไปกับศูนย์ปฏิบัติการหลัก เพื่อให้สามารถรองรับทุกธุรกรรมให้สามารถดำเนินการได้อย่างต่อเนื่องในทุกสถานการณ์ แม้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

นายทรงพล กล่าวในตอนท้ายว่า ปัจจุบันธนาคารกสิกรไทย มีส่วนแบ่งตลาดในธุรกิจนำเข้าส่งออกอยู่ที่ 25% และคาดว่าการออกมาตรฐานรับประกันเวลาให้บริการใหม่นี้ จะทำให้ธนาคารกสิกรไทยก้าวขึ้นเป็นผู้นำในการให้บริการด้านธุรกิจการค้าระหว่างประเทศของประเทศไทย

Advertisement Replay Ad
สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

ไฟแนนเชียล ไทมส์ ไม่เชื่อ 'สมาร์ทซิตี้' เป็นเมืองสำหรับประชากรในอนาคต

ไฟแนนเชียล ไทมส์ ไม่เชื่อ 'สมาร์ทซิตี้' เป็นเมืองสำหรับประชากรในอนาคต

ร้านเบอร์เกอร์ In-N-Out แซงหน้า Google บริษัทน่าทำงานปี 2018

ร้านเบอร์เกอร์ In-N-Out แซงหน้า Google บริษัทน่าทำงานปี 2018

การบินไทย ติดอันดับ 8 สายการบินข้ามทวีปยอดเยี่ยม

การบินไทย ติดอันดับ 8 สายการบินข้ามทวีปยอดเยี่ยม

เปิดเผยแล้ว 'เจ้าชายซาอุฯ' คือผู้ชนะการประมูลภาพเขียนชิ้นสุดท้ายของดา วินชี

เปิดเผยแล้ว 'เจ้าชายซาอุฯ' คือผู้ชนะการประมูลภาพเขียนชิ้นสุดท้ายของดา วินชี

SCB ปิด 59 สาขาปีหน้า สะท้อนเทรนด์ Digital Banking มาแน่

SCB ปิด 59 สาขาปีหน้า สะท้อนเทรนด์ Digital Banking มาแน่

จากดอยสู่แก้ว การเดินทางของเมล็ดกาแฟที่เป็นมากกว่าเครื่องดื่มของคนเมือง

จากดอยสู่แก้ว การเดินทางของเมล็ดกาแฟที่เป็นมากกว่าเครื่องดื่มของคนเมือง

เผยโฉมเพชร 709 กะรัต ที่มีมูลค่าสูงถึง 212 ล้านบาท

เผยโฉมเพชร 709 กะรัต ที่มีมูลค่าสูงถึง 212 ล้านบาท

ปตท.ลดน้ำมันทุกชนิด 40 สต. E85 ลง 20 สต. มีผลพรุ่งนี้

ปตท.ลดน้ำมันทุกชนิด 40 สต. E85 ลง 20 สต. มีผลพรุ่งนี้

กรมธุรกิจพลังงานเสนอ ‘ยกเลิก’ แก๊สโซฮอล์ 91

กรมธุรกิจพลังงานเสนอ ‘ยกเลิก’ แก๊สโซฮอล์ 91

รู้หรือไม่? 5 อาชีพนี้ขอกู้ยาก

รู้หรือไม่? 5 อาชีพนี้ขอกู้ยาก

สมาคมกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ แนะตั้งองค์กรดูแล 'เงินออม' สำหรับวัยเกษียณ

สมาคมกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ แนะตั้งองค์กรดูแล 'เงินออม' สำหรับวัยเกษียณ

สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย กังวลไทยการเกิดต่ำ แนะรัฐควรส่งเสริมการมีบุตร

สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย กังวลไทยการเกิดต่ำ แนะรัฐควรส่งเสริมการมีบุตร

สหภาพยุโรป เผยรายชื่อ 17 ประเทศบัญชีดำ ฐานสนับสนุนการหลบเลี่ยงภาษี

สหภาพยุโรป เผยรายชื่อ 17 ประเทศบัญชีดำ ฐานสนับสนุนการหลบเลี่ยงภาษี

ผักกวางตุ้งสดๆ เสิร์ฟผ่านเฟสบุ๊ค สร้างรายได้อย่างงามแก่เกษตรกร

ผักกวางตุ้งสดๆ เสิร์ฟผ่านเฟสบุ๊ค สร้างรายได้อย่างงามแก่เกษตรกร

อังกฤษและอียู ยังไม่สามารถตกลงกันได้เรื่องเงื่อนไข 'Brexit'

อังกฤษและอียู ยังไม่สามารถตกลงกันได้เรื่องเงื่อนไข 'Brexit'

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์