เจอหนัก! ซิตี้แบงก์ต้องจ่ายเงิน 2.4 หมื่นล้านบาทคืนลูกค้า ฐาน"ชาร์จเกินอัตรา-การตลาดหลอกลวง

เจอหนัก! ซิตี้แบงก์ต้องจ่ายเงิน 2.4 หมื่นล้านบาทคืนลูกค้า ฐาน"ชาร์จเกินอัตรา-การตลาดหลอกลวง

เจอหนัก! ซิตี้แบงก์ต้องจ่ายเงิน 2.4 หมื่นล้านบาทคืนลูกค้า ฐาน"ชาร์จเกินอัตรา-การตลาดหลอกลวง

Matichon

สนับสนุนเนื้อหา

สำนักข่าวซีเอ็นเอ็นรายงานว่า เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา รัฐบาลกลางสหรัฐและสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน(CFPB)ได้มีคำสั่งให้ซิตี้แบงก์จ่ายเงินรวมทั้งหมด 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 2.4 หมื่นล้านบาทให้กับลูกค้าที่ธนาคารคิดเงินเกินอัตราและเป็นบทลงโทษที่ธนาคารใช้แผนการตลาดหลอกลวง

จากรายงานของ CFPB ลูกค้ากว่า 8.8 ล้านคนจะต้องได้รับเงินชดเชย โดยลูกค้าจำนวน 7 ล้านคน ถูกซิตี้แบงก์คิดเงินเกินอัตราโดยตรง ส่วนลูกค้าอีก 1.8 ล้านคน ถูกคิดเงินเกินโดยบริษัทย่อยของธนาคาร รวมทั้งกรณีการตลาดหลอกลวงในระหว่างปี 2003 ถึง 2012 โดยบริษัทมีโครงการให้ลูกค้าลงทะเบียนเกี่ยวกับบริการตรวจสอบสินเชื่อ ซึ่งเป็นโปรแกรมที่สัญญาว่าจะเลื่อนการชำระเงินหรือยกเลิกหนี้ในกรณีที่ลูกค้าออกจากงานหรือมีปัญหาทางการเงิน

แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อลูกค้าลงทะเบียนในโปรแกรมนี้แล้ว ก็จะพบว่ามีการบิดเบือนค่าธรรมเนียมและพูดเกินจริงเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่จะได้รับ นอกจากนี้ธนาคารยังใช้แผนการตลาดผ่านทางโทรศัพท์ที่มี "คำถามชี้นำ" และ "คำตอบที่ไม่ชัดเจน"

รายงานระบุว่า ขณะนี้ธนาคารได้จ่ายเงินลูกค้าคืนบ้างแล้ว จากการแถลงการณ์ของซิตี้แบงก์เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ทางธนาคารกล่าวว่า "ลูกค้าที่ได้ผลกระทบจะได้รับใบแจ้งยอดสินเชื่อและเช็คเงิน สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บริการซิตี้แบงก์แล้วแต่มีสิทธิ์ที่จะได้รับเงินชดเชย ธนาคารจะส่งเช็คไปทางไปรษณีย์"

ทั้งนี้ ธนาคารยังกล่าวอีกว่า พวกเขาได้ทำงานร่วมมือกับหน่วยตรวจสอบของ CFPB อย่างเต็มที่ และมีการชำระเงินคืนครั้งแรกไปแล้วในปี 2013 อีกทั้ง ธนาคารยังได้สำรองเงินสำหรับการจ่ายเงินคืนที่ยังค้างอยู่อีกด้วย

Advertisement Replay Ad
ครม.ทุ่มงบ 248 ล้านบาท ทำอาคารเช่าสำหรับคนจน

ครม.ทุ่มงบ 248 ล้านบาท ทำอาคารเช่าสำหรับคนจน

ตลาดบ้าน-คอนโดฯ ส่อแววคึกคัก ดอกเบี้ยต่ำกระตุ้นแรงซื้อ

ตลาดบ้าน-คอนโดฯ ส่อแววคึกคัก ดอกเบี้ยต่ำกระตุ้นแรงซื้อ

8 สินค้าไทยโดนใจคนลาว ซื้อง่าย ขายคล่อง รวยไว

8 สินค้าไทยโดนใจคนลาว ซื้อง่าย ขายคล่อง รวยไว

สศช.ประกาศเศรษฐกิจไทยโตสูงสุดในรอบ 54 เดือน

สศช.ประกาศเศรษฐกิจไทยโตสูงสุดในรอบ 54 เดือน

Tencent ขึ้นแท่นบริษัทมูลค่าสูงสุดในเอเชีย มากกว่า 1.6 ล้านล้านบาท

Tencent ขึ้นแท่นบริษัทมูลค่าสูงสุดในเอเชีย มากกว่า 1.6 ล้านล้านบาท

ลดหย่อนภาษีด้วยประกัน วิธีที่ขาดไม่ได้ ก่อนขอคืนภาษีครั้งต่อไป

ลดหย่อนภาษีด้วยประกัน วิธีที่ขาดไม่ได้ ก่อนขอคืนภาษีครั้งต่อไป

คนรวยเพียง 1% ถือครองความมั่งคั่ง 'ครึ่งหนึ่ง' ของโลก

คนรวยเพียง 1% ถือครองความมั่งคั่ง 'ครึ่งหนึ่ง' ของโลก

สายการบินนิวเจนเปิด 2 เส้นทางบินใหม่เริ่ม 3 ธ.ค. 2560

สายการบินนิวเจนเปิด 2 เส้นทางบินใหม่เริ่ม 3 ธ.ค. 2560

'Beyoncé' ขึ้นแท่นศิลปินหญิงรายได้สูงสุดในปี 2017 กวาดรายได้เข้ากระเป๋ากว่า 3 พันล้านบาท

'Beyoncé' ขึ้นแท่นศิลปินหญิงรายได้สูงสุดในปี 2017 กวาดรายได้เข้ากระเป๋ากว่า 3 พันล้านบาท

กระทรวงท่องเที่ยวคาดมาตรการลดหย่อนภาษีเริ่มใช้ปี 61

กระทรวงท่องเที่ยวคาดมาตรการลดหย่อนภาษีเริ่มใช้ปี 61

กรมบัญชีกลาง เผยมีผู้รับบัตรสวัสดิการ 11.4 ล้านคน มีเงินหมุนเวียนในระบบกว่า 5 พันล้าน

กรมบัญชีกลาง เผยมีผู้รับบัตรสวัสดิการ 11.4 ล้านคน มีเงินหมุนเวียนในระบบกว่า 5 พันล้าน

ดัชนีหุ้นไทยสัปดาห์นี้อยู่ในกรอบ 1,680 - 1,730 จุด

ดัชนีหุ้นไทยสัปดาห์นี้อยู่ในกรอบ 1,680 - 1,730 จุด

นิด้าโพล เผยคนไทยเกินครึ่งยอมซื้อลอตเตอรี่แพง เพราะเลขเด็ด!

นิด้าโพล เผยคนไทยเกินครึ่งยอมซื้อลอตเตอรี่แพง เพราะเลขเด็ด!

Comcast พร้อมยื่นข้อเสนอแข่งกับ Disney ซื้อกิจการ 21st Century Fox

Comcast พร้อมยื่นข้อเสนอแข่งกับ Disney ซื้อกิจการ 21st Century Fox

แนวคิดการลงทุน - 5 ข้อควรรู้ 'ก่อนคิด ออมในหุ้น'

แนวคิดการลงทุน - 5 ข้อควรรู้ 'ก่อนคิด ออมในหุ้น'

ธอส.ลดกระหน่ำ 'บ้านมือสอง-ที่ดิน' ลดสูงสุด 50% ราคาต่ำสุด 4 หมื่นบาท

ธอส.ลดกระหน่ำ 'บ้านมือสอง-ที่ดิน' ลดสูงสุด 50% ราคาต่ำสุด 4 หมื่นบาท

ก.เกษตรฯ สั่งคุมพื้นที่ทำนาปรังห้ามเกิน 11 ล้านไร่

ก.เกษตรฯ สั่งคุมพื้นที่ทำนาปรังห้ามเกิน 11 ล้านไร่

สารพัดวิธีดัดหลังผู้ค้าหวยชุด! กองสลากฯ ขู่ถ้ายังดื้อจะขายเอง

สารพัดวิธีดัดหลังผู้ค้าหวยชุด! กองสลากฯ ขู่ถ้ายังดื้อจะขายเอง

Adidas ได้รับรางวัล 'ยับยั้งแรงงานทาส' ร่วมกับอีก 3 บริษัท

Adidas ได้รับรางวัล 'ยับยั้งแรงงานทาส' ร่วมกับอีก 3 บริษัท

ภาพเขียนสุดท้าย 'เลโอนาร์โด ดา วินชี' ใช้เวลาเพียง 20 นาที ปิดประมูลได้เงินเกือบ 1.5 หมื่นลบ.

ภาพเขียนสุดท้าย 'เลโอนาร์โด ดา วินชี' ใช้เวลาเพียง 20 นาที ปิดประมูลได้เงินเกือบ 1.5 หมื่นลบ.

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์