แข่งชิงเค้กตลาด "ประกันสุขภาพ" ส่งโปรดักต์ใหม่-เพิ่มทีมขายตรง-จับลูกค้าระดับบน

แข่งชิงเค้กตลาด "ประกันสุขภาพ" ส่งโปรดักต์ใหม่-เพิ่มทีมขายตรง-จับลูกค้าระดับบน

แข่งชิงเค้กตลาด "ประกันสุขภาพ" ส่งโปรดักต์ใหม่-เพิ่มทีมขายตรง-จับลูกค้าระดับบน

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

จับเทรนด์ "สุขภาพ" ขาขึ้น ตลาดโตรุ่ง ค่าย "บูพา" ปักธงทำสถิติปีนี้โต 25% เบี้ยรับรวม 3,000 ล้านบาท เพิ่มพนักงานขายตรง-เร่งขยายลูกค้าบุคคล แย้มไตรมาส 3 ส่งโปรดักต์ใหม่เจาะลูกค้ากลุ่มบน ฟาก "ทิพยประกันชีวิต" เผยค่ารักษาพยาบาลแพงขึ้น 10% ต่อปี ส่วนกรุงไทย-แอกซ่า จับกลุ่มครอบครัว

ผู้สื่อข่าวรายงานข้อมูลจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ระบุว่า สิ้นปี 2557 ยอดเบี้ยประกันสุขภาพรวมอยู่ที่ 38,349 ล้านบาท เติบโต 12.65% หรือ 4,307 ล้านบาท จากสิ้นปี 2556 ที่อยู่ 34,042 ล้านบาท แบ่งเป็นเบี้ยประกันรับปีแรก 7,960 ล้านบาท เบี้ยประกันภัยปีต่อไป 30,385 ล้านบาท และเบี้ยประกันภัยจ่ายครั้งเดียว 3.83 ล้านบาท

ส่วนเบี้ยประกันสุขภาพของธุรกิจประกันวินาศภัยโต 16.38% หรือ 992 ล้านบาท จากปี 2556 ที่อยู่ 6,059 ล้านบาท เพิ่มเป็น 7,051 ล้านบาทในสิ้นปี 2557 ส่วนจำนวนกรมธรรม์เพิ่มขึ้น 2.9% หรือ 21,866 กรมธรรม์ จากสิ้นปี 2556 ที่มี 754,549 กรมธรรม์ เป็น 776,415 กรมธรรม์ในปีที่แล้ว

นายคริสโตเฟอร์ เดนนิส กรรมการผู้จัดการ บูพา ประกันสุขภาพ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ในปี 2558 นี้ บริษัทตั้งเป้าหมายยอดเบี้ยประกันสุขภาพเพิ่มขึ้น 25% โดยอยู่ที่กว่า 3,000 ล้านบาท เทียบจากปี ก่อนที่มียอดเบี้ยรับรวม 2,500 ล้านบาท ซึ่งถือว่าเติบโตสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์

โดยในปีนี้ บริษัทจะเน้นขยายฐานลูกค้าบุคคลให้มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นประมาณ 50% และลูกค้าองค์กร 50% จากปัจจุบันสัดส่วนลูกค้าองค์กรสูง 70% ด้านผลิตภัณฑ์ในปีนี้จะมุ่งเน้นเรื่องความคุ้มครองผลประโยชน์ทั้งการป้องกันและการรักษา และในไตรมาสที่ 3 นี้ บริษัทจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ให้ผลประโยชน์สูงสุดกว่าที่เคยมีมา (ปัจจุบันความคุ้มครองสูงสุดที่ 5 ล้านบาท) โดยจะตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มรายได้ระดับบน

"กรมธรรม์ลูกค้าบุคคลเติบโตขึ้นทุกปี เฉลี่ยที่ 30-35% ต่อปี นับเป็นจุดสำคัญที่บริษัทเชื่อว่าจะสามารถขยายฐานลูกค้าบุคคลได้มากขึ้น และปีที่ผ่านมาเราออกแบบประกันคริสตัล ที่ให้ความคุ้มครองครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลสำหรับการเจ็บป่วยและอุบัติเหตุ ซึ่งขายดีมากโดยเบี้ยประกันใหม่เข้ามา 500 ล้านบาท มีสัดส่วนเบี้ยดังกล่าวสูงถึง 46% ปีนี้เราจึงตั้งเป้าหมายเบี้ยประกันสุขภาพโต 25%"

นายคริสโตเฟอร์กล่าวถึงกลยุทธ์ในปีนี้ว่า บริษัทจะเพิ่มพนักงานขายตรงอีก 80 คน จากปัจจุบัน 40 คน เพิ่มเป็น 120 คน

นายกิตติ ชุณหชวาลวง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานประกันสามัญและการตลาด บริษัท ทิพยประกันชีวิต กล่าวว่า ปัจจุบันค่ารักษาพยาบาลเพิ่มขึ้นเฉลี่ยประมาณ 10% ต่อปี ทำให้การประกันสุขภาพมีบทบาทต่อผู้บริโภคมากขึ้น ในปีนี้บริษัทจึงเน้นให้ความสำคัญกับการประกันสุขภาพมากขึ้น และเตรียมเพิ่มสิทธิประโยชน์ด้านการรักษาพยาบาลแก่ผู้บริโภคมากขึ้น โดยปัจจุบัน ลูกค้าที่ซื้ออนุสัญญาประกันสุขภาพของบริษัท ยังมีสัดส่วนน้อยประมาณ 5% เท่านั้น แต่มูลค่าเบี้ยประกันอยู่ที่ประมาณ 20% ของเบี้ยประกันภัยรับรวม หรือ 4,290 ล้านบาท ขณะที่ค่าเฉลี่ยเบี้ยประกันภัยต่อกรมธรรม์ของบริษัทสูงถึง 100,000 บาทต่อกรมธรรม์ ดังนั้น จึงยังมีช่องว่างให้บริษัทเข้าไปขยายความคุ้มครองได้มากขึ้น

"จากราคาค่ารักษาพยาบาลที่สูงขึ้นเฉลี่ยถึง10%ในแต่ละปี หากเงินเดือน 2-3 หมื่นบาท คงหนักใจมาก ดังนั้นสิ่งที่ทำได้ก็คือการซื้อประกัน อาจซื้อคุ้มครองไม่สูงแต่ซื้อส่วนควบสุขภาพมากขึ้นยุคนี้ซื้อค่าห้องต้องไม่ต่ำกว่า 2,000-5,000 บาท เบี้ยประกันต่อปีประมาณ 20,000 บาท แต่เกิดอะไรขึ้นเราอุ่นใจได้" นายกิตติกล่าว

นายเดวิด โครูนิช ประธานกรรมการบริหาร บริษัทกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต กล่าวว่า ในปีนี้บริษัทเตรียมแอปพลิเคชั่น My AXA Health สำหรับลูกค้าที่มีกรมธรรม์ประกันสุขภาพ ซึ่งสามารถตรวจสอบสถานะกรมธรรม์และสิทธิประโยชน์ การเคลมสินไหมออนไลน์ รวมถึงสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เข้ามาพัฒนาช่องทางการให้บริการ และเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากยิ่งขึ้น

"การแข่งขันในธุรกิจประกันชีวิตเพิ่มสูงขึ้น ทำให้บริษัทต้องปรับตัวเพื่อเจาะลูกค้าตามพฤติกรรมเฉพาะมากขึ้น โดยขณะนี้ลูกค้าส่วนมากของบริษัทจะเป็นกลุ่มคนมีครอบครัว มีลูก 1-2 คน จึงเป็นกลุ่มที่ค่อนข้างใส่ใจเรื่องสุขภาพ และกังวลเรื่องการศึกษาของบุตรในอนาคต ทางบริษัทจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เน้นการออมทรัพย์ การป้องกัน และเน้นดูแลสุขภาพเพื่อสร้างความมั่นใจและลดความเสี่ยงให้ลูกค้า" นายเดวิดกล่าว

นางสาวพีรดา แสงอาทิตย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานพัฒนาธุรกิจ บมจ.ไทยศรีประกันภัย กล่าวว่า จากปริมาณคนสูงอายุเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ส่งผลให้กลุ่มลูกค้าหลัก ได้แก่ ช่วงวัยก่อนเกษียณ (อายุ 40-60 ปี) ซึ่งมีฐานะการเงินดี จะเน้นวางแผนเพื่อดูแลสุขภาพตัวเองและต้องการได้รับความคุ้มครองด้านค่ารักษาพยาบาล ดังนั้นบริษัทจึงให้ความสำคัญในผลิตภัณฑ์ "ประกันสุขภาพ" โดยเน้นกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่ ผู้บริหาร และกลุ่มลูกค้าที่ไม่ต้องการซื้อประกันชีวิต

"นอกจากนี้ ยังมีค่าเบี้ยสุขภาพที่เราเน้นกลุ่มคนทำงานก็จะแบ่งอีกหลายแบบ เช่น แบ่งตามอาชีพและทุนประกัน เช่น 2 ล้าน หรือ 5 ล้าน เราสร้างทางเลือกให้กับลูกค้า ในการเลือกความสะดวกในการรักษาพยาบาลที่มากขึ้น" นางสาวพีรดากล่าว

Advertisement Replay Ad
จิม โรเจอร์ส นักลงทุนรุ่นเก๋าเตือน 'ระวังฟองสบู่ Bitcoin'

จิม โรเจอร์ส นักลงทุนรุ่นเก๋าเตือน 'ระวังฟองสบู่ Bitcoin'

ตั้งเป้าปั้น 'ปลากัด' เป็นสัตว์น้ำประจำชาติ หวังทำรายได้ปีละ 1,000 ล้านบาท

ตั้งเป้าปั้น 'ปลากัด' เป็นสัตว์น้ำประจำชาติ หวังทำรายได้ปีละ 1,000 ล้านบาท

ธนาคารพัฒนาเอเชีย ปรับเป้าจีดีพีใหม่ คาดปีนี้โต 3.5%

ธนาคารพัฒนาเอเชีย ปรับเป้าจีดีพีใหม่ คาดปีนี้โต 3.5%

ดัชนีหลักตลาดหุ้นจีนลงแรงท่ามกลางกังวลเรื่องทิศทางดอกเบี้ย

ดัชนีหลักตลาดหุ้นจีนลงแรงท่ามกลางกังวลเรื่องทิศทางดอกเบี้ย

บล.กสิกรคาดหุ้นปีหน้ามีโอกาสแตะ 1,800 จุด

บล.กสิกรคาดหุ้นปีหน้ามีโอกาสแตะ 1,800 จุด

ครั้งแรก! เอ็มโพเรียม-เอ็มควอเทียร์ ประเดิมลดราคาวัน 'Black Friday' 6 โมงเย็นถึง 3 ทุ่ม

ครั้งแรก! เอ็มโพเรียม-เอ็มควอเทียร์ ประเดิมลดราคาวัน 'Black Friday' 6 โมงเย็นถึง 3 ทุ่ม

รู้จัก 'Black Friday' ต้นกำเนิดมหกรรมลดราคาสินค้าจากอเมริกา

รู้จัก 'Black Friday' ต้นกำเนิดมหกรรมลดราคาสินค้าจากอเมริกา

ยิงปิ๊บ จ่าย QR Code ทั่วไทยได้ง่ายๆ กับ K PLUS

ยิงปิ๊บ จ่าย QR Code ทั่วไทยได้ง่ายๆ กับ K PLUS

กระทรวงพาณิชย์จับมืออาลีบาบาจัดสัมมนาเปิดโลกอีคอมเมิร์ซ มุ่งเน้นกลุ่ม SME

กระทรวงพาณิชย์จับมืออาลีบาบาจัดสัมมนาเปิดโลกอีคอมเมิร์ซ มุ่งเน้นกลุ่ม SME

นักเศรษฐศาสตร์ตั้งข้อสังเกต 'ช็อปช่วยชาติ' เอื้อประโยชน์คนรวย

นักเศรษฐศาสตร์ตั้งข้อสังเกต 'ช็อปช่วยชาติ' เอื้อประโยชน์คนรวย

ภาษีใหม่กระทบยอดขาย คลังเร่งช่วยโรงงานยาสูบ

ภาษีใหม่กระทบยอดขาย คลังเร่งช่วยโรงงานยาสูบ

คณะรัฐมนตรีเห็นชอบร่างพ.ร.บ.ความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า

คณะรัฐมนตรีเห็นชอบร่างพ.ร.บ.ความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า

กระทรวงคมนาคม ผนึก 5 หน่วยงาน เดินหน้าแก้ปัญหารถติดกทม.

กระทรวงคมนาคม ผนึก 5 หน่วยงาน เดินหน้าแก้ปัญหารถติดกทม.

นักการตลาด วิเคราะห์เหตุผลการเกิดจลาจลวุ่นวายช่วงเทศกาลลดราคา 'Black Friday'

นักการตลาด วิเคราะห์เหตุผลการเกิดจลาจลวุ่นวายช่วงเทศกาลลดราคา 'Black Friday'

ยอดขาย 'รถพลังงานไฟฟ้า' ทั่วโลก ปีนี้ลุ้นแตะหลัก 1 ล้านคัน

ยอดขาย 'รถพลังงานไฟฟ้า' ทั่วโลก ปีนี้ลุ้นแตะหลัก 1 ล้านคัน

ประมูลซื้อขายเครื่องบินโบอิ้งผ่านออนไลน์ครั้งแรกโกยเงิน 1.57 พันล้านบาท

ประมูลซื้อขายเครื่องบินโบอิ้งผ่านออนไลน์ครั้งแรกโกยเงิน 1.57 พันล้านบาท

ครม.ทุ่มงบ 248 ล้านบาท ทำอาคารเช่าสำหรับคนจน

ครม.ทุ่มงบ 248 ล้านบาท ทำอาคารเช่าสำหรับคนจน

ตลาดบ้าน-คอนโดฯ ส่อแววคึกคัก ดอกเบี้ยต่ำกระตุ้นแรงซื้อ

ตลาดบ้าน-คอนโดฯ ส่อแววคึกคัก ดอกเบี้ยต่ำกระตุ้นแรงซื้อ

8 สินค้าไทยโดนใจคนลาว ซื้อง่าย ขายคล่อง รวยไว

8 สินค้าไทยโดนใจคนลาว ซื้อง่าย ขายคล่อง รวยไว

สศช.ประกาศเศรษฐกิจไทยโตสูงสุดในรอบ 54 เดือน

สศช.ประกาศเศรษฐกิจไทยโตสูงสุดในรอบ 54 เดือน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์