อาลีบาบากับ "สินค้าปลอม"

อาลีบาบากับ "สินค้าปลอม"

อาลีบาบากับ "สินค้าปลอม"

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

ก่อนหน้านี้ไม่นาน (alibaba.com) จากสาธารณรัฐประชาชนจีน อาจไม่เป็นที่รู้จักมากนักในประเทศไทย เว้นแต่คนที่ติดตามข่าวสารในแวดวงไอทีและที่เกี่ยวข้องกับด้านอีคอมเมิร์ซ แต่หลังจากทำ IPO ในสหรัฐที่เป็นวงเงินสูงมากสุดในประวัติศาสตร์ถึง 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐ

และเมื่อหุ้นของอาลีบาบาเริ่มเข้าซื้อขายในตลาดไม่นานมานี้ ราคาหุ้นก็พุ่งขึ้นไปจากราคา IPO ทำให้มูลค่าตลาดของอาลีบาบาสูงลิ่ว สูงกว่าอเมซอน เฟซบุ๊ก และอีเบย์ ชื่อเสียงของ แจ็ก หม่า ผู้ก่อตั้งบริษัทก็เริ่มขจรขจายในสื่อเมืองไทยสปอตไลต์ฉายส่องไปที่ประวัติของเขาที่เริ่มจากการเป็นครูแล้วค่อยๆ เข้ามาสู่แวดวงไอที จนมาเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซในนามอาลีบาบาเมื่อราวปี 1999

ทุกวันนี้กลายเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก คือ อาลีบาบา เริ่มแรกที่ก่อตั้งนั้นเป็นอีคอมเมิร์ซเชื่อมโยงผู้ผลิตจากจีนกับผู้ซื้อทั่วโลก ต่อมาก็ขยายออกไปเป็นลำดับครอบคลุมถึงการค้าปลีกค้าส่งทั่วไป รวมถึงการเป็นตลาดกลางเหมือน อีเบย์ มีระบบชำระเงินของตัวเอง ตลอดจนบริการด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง

ฉายาที่สื่อต่างประเทศเคยใช้เรียกอาลีบาบาว่า อเมซอนแห่งจีนแผ่นดินใหญ่ ถึงปัจจุบันน่าจะไม่จำเป็นอีกแล้ว เพราะชื่อเสียงของอาลีบาบาเป็นที่รู้จักกันในระดับโลก

ในการทำธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ด้วยการเป็นตลาดกลางให้ผู้ซื้อกับผู้ขายมาเจอกันนั้นปัญหาอย่างหนึ่งที่ธุรกิจอย่างนี้เผชิญก็คือ ปัญหาเกี่ยวกับสินค้าปลอม ซึ่งเป็นส่วนที่บ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของธุรกิจไปด้วย และสินค้าจากจีนก็ขึ้นชื่อในเรื่องการปลอมแปลง ถึงขนาดที่อาลีบาบาถูกสำนักงานการค้าสหรัฐขึ้นบัญชีตลาดที่เป็นแหล่งละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาในปี 2012

บริษัทที่ทำธุรกิจทำนองนี้ ต้องใส่งบประมาณจำนวนหนึ่งสำหรับการตรวจสอบและขจัดผู้ขายสินค้าปลอมออกไปจากเว็บอีเบย์ให้งบประมาณเรื่องพวกนี้ปีละประมาณ20 ล้านเหรียญ ซึ่งถือว่าค่อนข้างมาก

แต่ล่าสุดอาลีบาบาเปิดเผยว่า ทุ่มงบประมาณสำหรับเรื่องนี้กว่า 160 ล้านเหรียญจากต้นปี 2013 จนถึงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา นอกจากการวางระบบการตรวจสอบเพิ่มแล้ว ยังเพิ่มจำนวนพนักงานที่คอยตรวจสอบสินค้าปลอมที่นำมาขายผ่านเว็บไซต์ทุกวันอีก 200 คน จากที่มีอยู่แล้ว 2,000 คน นอกเหนือไปจากอาสาสมัครอีกราว 5,400 คน ที่เข้ามามีส่วนร่วมในการตรวจสอบรายวันด้วย

ปัญหาสินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาไม่ใช่เรื่องเล็ก ๆ สำหรับอาลีบาบา เพราะสินค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อขายกันผ่านเว็บไซต์ของอาลีบาบาเป็นสินค้าจากจีน ในปี 2013 สินค้าที่ถูกกรมศุลกากรสหรัฐยึดได้เพราะละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาร้อยละ 93 เป็นสินค้าจากจีน

ก่อนทำ IPO อาลีบาบาเร่งขจัดสินค้าปลอมออกจากเว็บไซต์กว่า 90 ล้านชิ้น จนถึงเดือนก.ย.ที่ผ่านมาทำโทษผู้เสนอขายสินค้าปลอมมากถึง 130,000 ราย ทั้งยังทำงานประสานกับทางการที่นำไปสู่การนำจับอีกกว่า 400 ราย

ยุทธศาสตร์ที่จะมุ่งขยายตัวในระดับโลก จำเป็นต้องหาทางสกัดกั้นสินค้าปลอมแปลงจากเว็บไซต์ทุกวิถีทาง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือทั้งจากผู้ซื้อทั่วโลก และจากผู้ขายที่เป็นแบรนด์ดัง ๆ เพื่อให้หันมายอมใช้บริการของอาลีบาบา เพราะความน่าเชื่อถือเป็นเรื่องสำคัญ

Advertisement Replay Ad
ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

ค้นหาคำตอบทำไม 'Facebook' จึงเป็นสรวงสวรรค์ของคนทำงาน

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

สภาพัฒน์ฯ เผยไทยหลุดพ้นประเทศยากจนแล้ว

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

ห้างค้าปลีกทั่วไทยลดราคาสินค้ารับปีใหม่ตามนโยบายรัฐ 14 ธ.ค.นี้

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

นักลงทุนกังวลฟองสบู่หลังเปิดซื้อขาย 'Bitcoin Futures'

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

เศรษฐกิจสหรัฐฯ การจ้างงานเพิ่มขึ้น แต่พบปัญหาขาดแรงงานมีทักษะ

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

แรงงานไทย ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเทรนด์หุ่นยนต์ - AI แทนที่

ไฟแนนเชียล ไทมส์ ไม่เชื่อ 'สมาร์ทซิตี้' เป็นเมืองสำหรับประชากรในอนาคต

ไฟแนนเชียล ไทมส์ ไม่เชื่อ 'สมาร์ทซิตี้' เป็นเมืองสำหรับประชากรในอนาคต

ร้านเบอร์เกอร์ In-N-Out แซงหน้า Google บริษัทน่าทำงานปี 2018

ร้านเบอร์เกอร์ In-N-Out แซงหน้า Google บริษัทน่าทำงานปี 2018

การบินไทย ติดอันดับ 8 สายการบินข้ามทวีปยอดเยี่ยม

การบินไทย ติดอันดับ 8 สายการบินข้ามทวีปยอดเยี่ยม

เปิดเผยแล้ว 'เจ้าชายซาอุฯ' คือผู้ชนะการประมูลภาพเขียนชิ้นสุดท้ายของดา วินชี

เปิดเผยแล้ว 'เจ้าชายซาอุฯ' คือผู้ชนะการประมูลภาพเขียนชิ้นสุดท้ายของดา วินชี

SCB ปิด 59 สาขาปีหน้า สะท้อนเทรนด์ Digital Banking มาแน่

SCB ปิด 59 สาขาปีหน้า สะท้อนเทรนด์ Digital Banking มาแน่

จากดอยสู่แก้ว การเดินทางของเมล็ดกาแฟที่เป็นมากกว่าเครื่องดื่มของคนเมือง

จากดอยสู่แก้ว การเดินทางของเมล็ดกาแฟที่เป็นมากกว่าเครื่องดื่มของคนเมือง

เผยโฉมเพชร 709 กะรัต ที่มีมูลค่าสูงถึง 212 ล้านบาท

เผยโฉมเพชร 709 กะรัต ที่มีมูลค่าสูงถึง 212 ล้านบาท

ปตท.ลดน้ำมันทุกชนิด 40 สต. E85 ลง 20 สต. มีผลพรุ่งนี้

ปตท.ลดน้ำมันทุกชนิด 40 สต. E85 ลง 20 สต. มีผลพรุ่งนี้

กรมธุรกิจพลังงานเสนอ ‘ยกเลิก’ แก๊สโซฮอล์ 91

กรมธุรกิจพลังงานเสนอ ‘ยกเลิก’ แก๊สโซฮอล์ 91

รู้หรือไม่? 5 อาชีพนี้ขอกู้ยาก

รู้หรือไม่? 5 อาชีพนี้ขอกู้ยาก

สมาคมกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ แนะตั้งองค์กรดูแล 'เงินออม' สำหรับวัยเกษียณ

สมาคมกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ แนะตั้งองค์กรดูแล 'เงินออม' สำหรับวัยเกษียณ

สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย กังวลไทยการเกิดต่ำ แนะรัฐควรส่งเสริมการมีบุตร

สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย กังวลไทยการเกิดต่ำ แนะรัฐควรส่งเสริมการมีบุตร

สหภาพยุโรป เผยรายชื่อ 17 ประเทศบัญชีดำ ฐานสนับสนุนการหลบเลี่ยงภาษี

สหภาพยุโรป เผยรายชื่อ 17 ประเทศบัญชีดำ ฐานสนับสนุนการหลบเลี่ยงภาษี

ผักกวางตุ้งสดๆ เสิร์ฟผ่านเฟสบุ๊ค สร้างรายได้อย่างงามแก่เกษตรกร

ผักกวางตุ้งสดๆ เสิร์ฟผ่านเฟสบุ๊ค สร้างรายได้อย่างงามแก่เกษตรกร

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์