อาลีบาบากับ "สินค้าปลอม"

อาลีบาบากับ "สินค้าปลอม"

อาลีบาบากับ "สินค้าปลอม"

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

ก่อนหน้านี้ไม่นาน (alibaba.com) จากสาธารณรัฐประชาชนจีน อาจไม่เป็นที่รู้จักมากนักในประเทศไทย เว้นแต่คนที่ติดตามข่าวสารในแวดวงไอทีและที่เกี่ยวข้องกับด้านอีคอมเมิร์ซ แต่หลังจากทำ IPO ในสหรัฐที่เป็นวงเงินสูงมากสุดในประวัติศาสตร์ถึง 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐ

และเมื่อหุ้นของอาลีบาบาเริ่มเข้าซื้อขายในตลาดไม่นานมานี้ ราคาหุ้นก็พุ่งขึ้นไปจากราคา IPO ทำให้มูลค่าตลาดของอาลีบาบาสูงลิ่ว สูงกว่าอเมซอน เฟซบุ๊ก และอีเบย์ ชื่อเสียงของ แจ็ก หม่า ผู้ก่อตั้งบริษัทก็เริ่มขจรขจายในสื่อเมืองไทยสปอตไลต์ฉายส่องไปที่ประวัติของเขาที่เริ่มจากการเป็นครูแล้วค่อยๆ เข้ามาสู่แวดวงไอที จนมาเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซในนามอาลีบาบาเมื่อราวปี 1999

ทุกวันนี้กลายเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก คือ อาลีบาบา เริ่มแรกที่ก่อตั้งนั้นเป็นอีคอมเมิร์ซเชื่อมโยงผู้ผลิตจากจีนกับผู้ซื้อทั่วโลก ต่อมาก็ขยายออกไปเป็นลำดับครอบคลุมถึงการค้าปลีกค้าส่งทั่วไป รวมถึงการเป็นตลาดกลางเหมือน อีเบย์ มีระบบชำระเงินของตัวเอง ตลอดจนบริการด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง

ฉายาที่สื่อต่างประเทศเคยใช้เรียกอาลีบาบาว่า อเมซอนแห่งจีนแผ่นดินใหญ่ ถึงปัจจุบันน่าจะไม่จำเป็นอีกแล้ว เพราะชื่อเสียงของอาลีบาบาเป็นที่รู้จักกันในระดับโลก

ในการทำธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ด้วยการเป็นตลาดกลางให้ผู้ซื้อกับผู้ขายมาเจอกันนั้นปัญหาอย่างหนึ่งที่ธุรกิจอย่างนี้เผชิญก็คือ ปัญหาเกี่ยวกับสินค้าปลอม ซึ่งเป็นส่วนที่บ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของธุรกิจไปด้วย และสินค้าจากจีนก็ขึ้นชื่อในเรื่องการปลอมแปลง ถึงขนาดที่อาลีบาบาถูกสำนักงานการค้าสหรัฐขึ้นบัญชีตลาดที่เป็นแหล่งละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาในปี 2012

บริษัทที่ทำธุรกิจทำนองนี้ ต้องใส่งบประมาณจำนวนหนึ่งสำหรับการตรวจสอบและขจัดผู้ขายสินค้าปลอมออกไปจากเว็บอีเบย์ให้งบประมาณเรื่องพวกนี้ปีละประมาณ20 ล้านเหรียญ ซึ่งถือว่าค่อนข้างมาก

แต่ล่าสุดอาลีบาบาเปิดเผยว่า ทุ่มงบประมาณสำหรับเรื่องนี้กว่า 160 ล้านเหรียญจากต้นปี 2013 จนถึงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา นอกจากการวางระบบการตรวจสอบเพิ่มแล้ว ยังเพิ่มจำนวนพนักงานที่คอยตรวจสอบสินค้าปลอมที่นำมาขายผ่านเว็บไซต์ทุกวันอีก 200 คน จากที่มีอยู่แล้ว 2,000 คน นอกเหนือไปจากอาสาสมัครอีกราว 5,400 คน ที่เข้ามามีส่วนร่วมในการตรวจสอบรายวันด้วย

ปัญหาสินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาไม่ใช่เรื่องเล็ก ๆ สำหรับอาลีบาบา เพราะสินค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อขายกันผ่านเว็บไซต์ของอาลีบาบาเป็นสินค้าจากจีน ในปี 2013 สินค้าที่ถูกกรมศุลกากรสหรัฐยึดได้เพราะละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาร้อยละ 93 เป็นสินค้าจากจีน

ก่อนทำ IPO อาลีบาบาเร่งขจัดสินค้าปลอมออกจากเว็บไซต์กว่า 90 ล้านชิ้น จนถึงเดือนก.ย.ที่ผ่านมาทำโทษผู้เสนอขายสินค้าปลอมมากถึง 130,000 ราย ทั้งยังทำงานประสานกับทางการที่นำไปสู่การนำจับอีกกว่า 400 ราย

ยุทธศาสตร์ที่จะมุ่งขยายตัวในระดับโลก จำเป็นต้องหาทางสกัดกั้นสินค้าปลอมแปลงจากเว็บไซต์ทุกวิถีทาง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือทั้งจากผู้ซื้อทั่วโลก และจากผู้ขายที่เป็นแบรนด์ดัง ๆ เพื่อให้หันมายอมใช้บริการของอาลีบาบา เพราะความน่าเชื่อถือเป็นเรื่องสำคัญ

พณ.มอบรางวัลเพชรพาณิชย์2560ให้เอกชน

พณ.มอบรางวัลเพชรพาณิชย์2560ให้เอกชน

ราคาทองครั้งที่2รูปพรรณขาย20,800บาท

ราคาทองครั้งที่2รูปพรรณขาย20,800บาท

เปิดตลาดหุ้นภาคบ่ายลบ2.73จุด

เปิดตลาดหุ้นภาคบ่ายลบ2.73จุด

กรมธนารักษ์เตรียมมอบสัญญาเช่าให้อีก14 ชุมชนปี61

กรมธนารักษ์เตรียมมอบสัญญาเช่าให้อีก14 ชุมชนปี61

ปิดตลาดหุ้นภาคเช้าลดลง4.21จุด

ปิดตลาดหุ้นภาคเช้าลดลง4.21จุด

ชาวดีเซลเฮ! บางจาก - ปตท. ปรับลดราคา 50 สต./ลิตร

ชาวดีเซลเฮ! บางจาก - ปตท. ปรับลดราคา 50 สต./ลิตร

ปตท.ลดราคาน้ำมันดีเซล50สต.แตะ24.69บ.มีผลพรุ่งนี้

ปตท.ลดราคาน้ำมันดีเซล50สต.แตะ24.69บ.มีผลพรุ่งนี้

ทอท.ได้รางวัลผู้นำองค์กรมีมูลค่าแบรนด์สูงสุด

ทอท.ได้รางวัลผู้นำองค์กรมีมูลค่าแบรนด์สูงสุด

หุ้นไทยเปิดตลาดเช้านี้ลบ1.88จุด

หุ้นไทยเปิดตลาดเช้านี้ลบ1.88จุด

ราคาทองคงที่รูปพรรณขายออกบาทละ20,750บ.

ราคาทองคงที่รูปพรรณขายออกบาทละ20,750บ.

เตรียมรับมือ ! รฟท. ขึ้นค่าโดยสารรถไฟรุ่นใหม่ 100 – 200 บาท เริ่ม 21 ส.ค. นี้

เตรียมรับมือ ! รฟท. ขึ้นค่าโดยสารรถไฟรุ่นใหม่ 100 – 200 บาท เริ่ม 21 ส.ค. นี้

เพาะ "เห็ดหลินจือแดง" ขายดี รอบละแสนบาท

เพาะ "เห็ดหลินจือแดง" ขายดี รอบละแสนบาท

โบรกมองหุ้นแกว่งตัวตามต่างประเทศ

โบรกมองหุ้นแกว่งตัวตามต่างประเทศ

ราคาทองพุ่งพรวด 200 บาท ส่งทองรูปพรรณขายออก 20,750 บาท

ราคาทองพุ่งพรวด 200 บาท ส่งทองรูปพรรณขายออก 20,750 บาท

หุ้นไทยเปิดตลาดเช้านี้บวก 1.32 จุด

หุ้นไทยเปิดตลาดเช้านี้บวก 1.32 จุด

6ด.ยอดใช้its your choiceกว่า3แสนคน

6ด.ยอดใช้its your choiceกว่า3แสนคน

ราคาทองปรับขึ้น200บ.ขายออก20,750บ.

ราคาทองปรับขึ้น200บ.ขายออก20,750บ.

พาณิชย์เผยราคาต้นหอมวันนี้ขึ้นอีกกก.ละ10บ.

พาณิชย์เผยราคาต้นหอมวันนี้ขึ้นอีกกก.ละ10บ.

อัตราแลกเปลี่ยนขาย33.50บ./ดอลลาร์

อัตราแลกเปลี่ยนขาย33.50บ./ดอลลาร์

เริ่ม!วันแรกปรับขึ้นค่าเรือด่วนเจ้าพระยา-แสนแสบ1บาท

เริ่ม!วันแรกปรับขึ้นค่าเรือด่วนเจ้าพระยา-แสนแสบ1บาท

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์