เมื่อ Facebook เปลี่ยนไป…จ่ายตังค์แลกกดไลค์

เมื่อ Facebook เปลี่ยนไป…จ่ายตังค์แลกกดไลค์

เมื่อ Facebook เปลี่ยนไป…จ่ายตังค์แลกกดไลค์

SME Thailand club

สนับสนุนเนื้อหา

นักการตลาดต้องเริ่มทำใจแล้วว่าของฟรีบนโลกออนไลน์ไม่ได้หาง่ายอีกต่อไป ล่าสุดเจ้าพ่อโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook ซึ่งถูกใช้เป็นเครื่องมือการตลาดสำหรับการโปรโมทสินค้าหรือแม้แต่ภาพลักษณ์บุคคลผ่านแฟนเพจ (Fan Page) กำลังวางแผนที่จะให้ผู้ใช้งานแฟนเพจต้องควักกระเป๋าซื้อ Ads เพื่อที่จะให้ผู้ใช้งาน Facebook มองเห็นเพจมากขึ้น ซึ่งอาจจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญของวงการมาร์เกตติ้งออนไลน์ที่มีความเชื่อว่าสามารถทำการตลาดฟรีบนอินเทอร์เนตได้

ไม่นานมานี้เกิดกระแสข่าวว่า Facebook ได้ปรับระบบอัลกอริธึ่มใหม่ส่งผลให้ยอด Organic Reach บนเพจต่างๆลดลงประมาณ 1-2% (พูดง่ายๆคือเราจะมองเห็น Feed ของแฟนเพจที่เราเข้าไปกด Like เพื่อติดตามน้อยลง) ซึ่งลดลงจากเมื่อสองปีที่แล้วที่ผู้ใช้งาน Facebook จะสามารถมองเห็น Feed ที่เกิดขึ้นจากแฟนเพจต่างๆถึง 16%

มีการวิเคราะห์สาเหตุที่ Facebook ปรับเปลี่ยนนโยบายดังกล่าวเนื่องจากหลังเข้าตลาดหลักทรัพย์ Facebook จำเป็นที่จะต้องสร้างรายได้ทางอื่นนอกเหนือจากการขายโฆษณาทำให้ต้องหันมามองการจัดเก็บรายได้จากการส่งเสริมการขายแฟนเพจซึ่งแบรนด์สินค้าต่างๆนิยมใช้เป็นเครื่องมือการตลาดมากขึ้น

ผลจากการปรับนโยบายใหม่ของเฟซบุ๊คทำให้ผู้ประกอบการทั้งรายใหญ่และรายเล็กต้องปรับความคิดใหม่ในการใช้แฟนเพจในการทำตลาด ไม่ว่าจะเป็นลดความเชื่อว่าการทำตลาดบน Facebook คือขอฟรี 100% ในอนาคตอาจจะต้องแบ่งงบการตลาดมายังการใช้งานโซเชียลมีเดียมากขึ้น

อย่างไรก็ตามใช่ว่าจะมีแต่อุปสรรคแต่ Facebook พยายามที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบเพื่อสนับสนุนผู้ใช้งานแฟนเพจเชิงธุรกิจด้วยเช่นกัน โดยได้ปรับเปลี่ยนหน้า Timeline ของแฟนเพจต่างๆให้มีหน้าตาที่คล้ายกับผู้ใช้งานทั่วไป โดยสิ่งที่ต่างไปจากเดิมคือเพิ่มคอลัมน์ทางด้านซ้ายเพื่อแสดงข้อมูลสำคัญต่างๆของเพจ ทำให้เจ้าของเพจสามารถมองเห็นข้อมูลโฆษณาที่กำลังรันอยู่ได้ง่าย รวมถึงสามารถมองเห็นจำนวนการโพสต์และการเข้าถึง (Engagement) ของคนที่เข้ามากดไลค์แฟนเพจได้สะดวกขึ้น

แม้ว่า Facebook กำลังปรับรูปแบบการทำธุรกิจให้ผู้ใช้งานเชิงธุรกิจต้องมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น อย่างไรก็ตามในแง่จำนวนผู้ใช้งานและอัตราการเติบโต Facebook ยังคงเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางโดยเฉพาะในประเทศไทยซึ่งมีจำนวนผู้ใช้งาน26 ล้านคน ใหญ่เป็นอันดับสามของอาเซียนรองจากฟิลิปปินส์และอินโดนีเซีย โดยมีสัดส่วนเพศหญิงและชายในระดับใกล้เคียงกัน

ข้อมูลที่น่าสนใจของ Facebook ในรอบปีที่ผ่านมาจากเวบไซท์ Zocial Inc คนใช้งานส่วนใหญ่ยังกระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพฯด้วยจำนวน 14.4 ล้านคน รองลงมาคือเชียงใหม่และชลบุรี มีผู้ใช้งานแอคทีพกว่า 85.6% ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานเข้าถึงข้อมูลมากที่สุดคือช่วง 14.00 17.00 และ 10.00 เนื้อหาที่มีผู้สนใจมากที่สุดคือเรื่องรถยนต์และการเมือง

หากติดตามความเคลื่อนไหวของ Facebook ในช่วงที่ผ่านมาจะพบว่ามีการเข้าซื้อกิจการธุรกิจไอทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ไม่ว่าจะเป็น Instagram หรือ Whatsapp แม้จะยังไม่เห็นธุรกิจใหม่ที่เกิดขึ้นหลังการซื้อกิจการ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นชัดเจนแล้วคือเป็นการเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานของ Facebook ให้สูงขึ้น เพราะทั้งสองกิจการต่างเป็นผู้ในโซเชียลมีเดียที่เน้นรูปภาพและแชทออนไลน์ มั่นใจได้ว่าจำนวนผู้ใช้งาน Facebook จะยังมีการเติบโตแน่นอน

สำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีต้องมีการปรับกลยุทธ์ในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาด เพราะไม่รู้ว่าในอนาคต Facebook จะปรับนโยบายให้บริการที่บังคับให้ลูกค้าต้องควักกระเป๋ามากขึ้นอีกหรือไม่ แต่ถ้าต้องแลกกับการเข้าถึงลูกค้าที่กว้างและมีประสิทธิภาพมากขึ้นก็ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

ธปท.เล็งปรับประมาณการเศรษฐกิจไทยใหม่

ธปท.เล็งปรับประมาณการเศรษฐกิจไทยใหม่

พลิกชีวิต ! จากคนไร้บ้าน มาเลี้ยงผึ้ง สร้างรายได้ปีละกว่า 3 ล้าน

พลิกชีวิต ! จากคนไร้บ้าน มาเลี้ยงผึ้ง สร้างรายได้ปีละกว่า 3 ล้าน

ทช.จัดประชุมพัฒนาตรวจสอบความปลอดภัย

ทช.จัดประชุมพัฒนาตรวจสอบความปลอดภัย

TDRIแนะเพิ่มลงทุนวิจัยพัฒนาศึกษากฎหมาย

TDRIแนะเพิ่มลงทุนวิจัยพัฒนาศึกษากฎหมาย

เปิดตลาดหุ้นภาคบ่ายลบ1.77จุด

เปิดตลาดหุ้นภาคบ่ายลบ1.77จุด

BOIคาดปีนี้ลงทุนไทยในตปท.เกินหมื่นล้าน

BOIคาดปีนี้ลงทุนไทยในตปท.เกินหมื่นล้าน

ประจินเปิดโครงการ eGovernment Forum

ประจินเปิดโครงการ eGovernment Forum

ราคาทองครั้งที่2รูปพรรณขาย20,550บาท

ราคาทองครั้งที่2รูปพรรณขาย20,550บาท

ปิดตลาดหุ้นภาคเช้าลดลง 2.38 จุด

ปิดตลาดหุ้นภาคเช้าลดลง 2.38 จุด

ปลดล็อกทุกความยากในการซื้อประกันติดรถ ให้กลายเป็นเรื่องง่ายสไตล์ “เงินติดล้อ”

ปลดล็อกทุกความยากในการซื้อประกันติดรถ ให้กลายเป็นเรื่องง่ายสไตล์ “เงินติดล้อ”

ก.แรงงาน ตั้ง 5สำนักงานพัฒนาฝีมือ

ก.แรงงาน ตั้ง 5สำนักงานพัฒนาฝีมือ

ลูกจ้างเฮ ! รัฐบาลไฟเขียว ร่างพ.ร.บ.คุ้มครองแรงงานใหม่ เพิ่มสิทธิให้เพียบ

ลูกจ้างเฮ ! รัฐบาลไฟเขียว ร่างพ.ร.บ.คุ้มครองแรงงานใหม่ เพิ่มสิทธิให้เพียบ

BOI แนะลงทุนในอาเซียนแก้ปัญหาค่าแรง

BOI แนะลงทุนในอาเซียนแก้ปัญหาค่าแรง

นักบริหารเงินมองกรอบค่าบาท33.20-33.35/$

นักบริหารเงินมองกรอบค่าบาท33.20-33.35/$

ราคาน้ำมันดิบลดต่ำสุดในรอบ3สัปดาห์

ราคาน้ำมันดิบลดต่ำสุดในรอบ3สัปดาห์

ราคาทองคงที่รูปพรรณขาย20,600แท่ง20,100บาท

ราคาทองคงที่รูปพรรณขาย20,600แท่ง20,100บาท

อัตราแลกเปลี่ยนขาย33.54บ./ดอลลาร์

อัตราแลกเปลี่ยนขาย33.54บ./ดอลลาร์

นักวิเคราะห์ คาด กนง. คงดอกเบี้ย1.5%วันนี้

นักวิเคราะห์ คาด กนง. คงดอกเบี้ย1.5%วันนี้

หุ้นUSบวกตัวเลขค้าปลีกมากสุดรอบ7ด.

หุ้นUSบวกตัวเลขค้าปลีกมากสุดรอบ7ด.

คมนาคมเล็งแจงรถไฟไทย-จีนในวงครม.สัญจร

คมนาคมเล็งแจงรถไฟไทย-จีนในวงครม.สัญจร

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์